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[判断题]

周例会、柜面主管月度会、客户服务中心经理季度会、沟通协调会要指定人员做好会议纪要,经客户服务中心经理/柜面主管审核后(电子)存档,重要会议纪要发送参会相关职能部门,抄()

答案

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第1题

主管的四会经营包含哪四会()

A.早会

B.夕会

C.周例会

D.吐槽大会

E.月度经营会

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第2题

周经营会议管理的内容支公司层面:月经营分析会、周经营分析会、月度()

A.导师沙龙

B.主管例会

C.功能组例会

D.启动会

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第3题

项目负责人需要召开的会议有()

A.项目晨会

B.项目周例会

C.项目其它专业部门周例会

D.项目月度报事(投诉)分析会

E.项目品质分析会

F.项目月度会

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第4题

各层级会议操作标准()
A.业务员晨会B.办事处周会C.区内:(1) 业务员晨会、旬会使用工具--绩效飞轮管理平台表。 (2) 主管月度例会使用工具--固定的PPT模板D.区外: (1) 业务员晨会、旬会使用工具--绩效飞轮管理平台表。 (2) 主管月度例会使用工具--固定的PPT模板
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第5题

每年12月底前,制定下一年度客户沟通计划,沟通类型须包括()、()

A.月度访谈

B.座谈会

C.周例会

D.满意度调查

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第6题

根据公司《2020年安全生产责任落实及系统治理专项行动方案》,下列不属于“三会”机制的是()

A.领导班子安全生产专题会

B.项目管理人员月度培训会

C.项目安全生产周例会

D.作业工人班前会

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第7题

下列哪些选项属于客户体验经理月度工作计划排程的事项()

A.月度报告解读及月度例会沟通发现项

B.按每周1次,对售后服务全流程观察并汇总发现

C.对售后业务人员培训

D.日常客户回访总结

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第8题

以下选项哪些是公司重点工作任务事项来源()

A.集团公司两会、年中工作会议、季度工作会议、月度经营例会等重要会议明确要求商旅分公司落实的工作

B.集团年初/年中/季度下达的年度重点工作任务

C.幸福产业年度和年中工作会议、季度经营分析会、党委会、总办会、领导班子碰头会、周例会等工作部署

D.年度综合计划和财务预算安排事项

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第9题

物业()负责对客户信息处理、协调及质检等

A.客服主管

B.客服管家

C.服务中心经理

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第10题

下面哪些是属于室经理工作职责()

A.每日组织召开本区拓室的二次早会和周经营会

B.帮助属员考核达标,主管把自己的保单挂到属员工号下

C.每日完成对辖下属员客户积累及拜访量的检查及辅导,并录入系统

D.建立积极健康的区拓室团队文化

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第11题

部门经理月度检查/主管周检查没必要使用纸质“环境检查清单”进行记录,只需要并纳入部门电子版的行动跟踪记录进行跟踪,通过部门日会/周会回顾跟踪()
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