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题目内容
（请给出正确答案）
A.一定要提醒客户最好可以带家人一同过来
B.客户随时可进店看方案
C.跟客户确定活动地址，并再次强调时间和我会提前去到店面等候
D.语言简练顺畅，底气十足可以彰显出你的专业性
E.量尺沟通时应做好铺垫，确定客户大概进店的时间
答案
D、语言简练顺畅，底气十足可以彰显出你的专业性
解析：一定要提醒客户最好可以带家人一同过来；跟客户确定活动地址并再次强调时间和我会提前去到店面等候语言简练顺畅底气十足可以彰显出你的专业性量尺沟通时应做好铺垫确定客户大概进店的时间
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第2题
A.提醒家长要在家和孩子一起适量运动、保证睡眠
B.提醒家长在家和孩子一起使用七步洗手法，并养成养成良好的卫生习惯
C.提醒家长注意室内通风换气，在家均衡饮食、选择安全的食物
D.提醒家长少外出，如果外出一定要戴口罩，并密切关注可疑症状，及时与园方沟通
第4题
第6题
A.报价前一定要先进行《服务公约》的宣讲
B.报价单上所有内容均可在店内所展示的收费标准中进行查询
C.报价结束后邀请引导客户进行扫码进行线上调研
D.报价时销售顾问未强制客户购买附加产品、平行业务及服务
第7题
A.征求投保人意见
B.销售以死亡为给付条件的保险产品，均询问被保险人意见
C.出示各投保资料，并要求客户签字确认
D.基本产品和特定产品说明
E.明确提醒投保人注意
第8题
A.①②③④
B.①②
C.①③④
D.②③④
第9题
A.在店内张贴提示，提醒购彩者自己核查彩票，开奖后再概不负责
B.购彩者可以拿彩票照片来兑奖
C.代销者因打错票给购彩者造成损失的，需要自己承担责任
D.代销者在出票前一定要认真核对彩票信息，一旦出票不能取消
