首页 > 计算机类考试

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

促成交易话术中，以下哪些不属于封闭式话术（）

A.您看您是定投一只还是两只基金

B.您看您要不要了解我们行正在推广一种新的投资方式

C.您是定投这只债券型的还是混合型的（股票型的）

答案

B、您看您要不要了解我们行正在推广一种新的投资方式

发布时间：2023-01-16

更多“促成交易话术中，以下哪些不属于封闭式话术（）”相关的问题

第1题

促成交易的关键话术（）

A.排解疑难法

B.以进为退法

C.探询法

D.利益驱动法

点击查看答案

第2题

加保过程中，可以主动使用负面话术来评价客户之前的产品来游说客户促成自己的产品。（)

点击查看答案

第3题

关于设置不同商品属性问题的方式，以下哪些选项是正确的？

A.在编辑框插入属性变量

B.通过属性表收集，话术中设置固定属性，关联不同商品

C.自行添加编辑框没有的属性变量

D.话术里填写所有商品属性，关联所有商品

点击查看答案

第4题

致电不同的第三方，他们对客户欠款的态度也不同，所以我们应该采取相同的对应措施和对应话术，促成转告/还款（）

点击查看答案

第5题

装维人员服务形象应做到三统一，以下不属于的是？（)

A.统一服务仪态

B.统一口径话术

C.统一器具仪表

D.统一语言规范

点击查看答案

第6题

以下哪些是客服的服务要求？（)

A.热情耐心

B.主动介绍

C.话术准确无歧义

D.认真负责

点击查看答案

第7题

以下哪些话术适用于给用户推荐沃家组网时采用？（)

A.这是目前最好的家庭组网安全服务

B.这款服务采用了最新的组网技术和布线工艺

C.这是我们宽带套餐中唯一一个可以含有组网服务的套餐

D.这款沃家固话目前是最适合您的一款陪伴孩子的设备

点击查看答案

第8题

双录过程中以下哪些行为有助于提高双录质量（)

A.双录话术阅读清晰

B.得到客户肯定明确答复

C.资料在镜头前展示清晰

D.解释清楚客户无异议

点击查看答案

第9题

客户商品没有降价，以下哪些话术不可以发给客户（）

A.建议关注平台其他活动参与

B.建议客户下新订单比价申请

C.建议关注其他平台活动参与

D.建议客户可以查看查看一下价保规则

点击查看答案

第10题

以下哪些话术合规（）

A.产品告知客户市面上已经升值X（具体金额）

B.作品对您没有任何损失

C.作品假的，都是假一赔十

D.作品带给到您是有一定的收藏价值及文化价值

点击查看答案

第11题

针对入职2周-3个月的新人，店经理在带教新人学习业务话术的时候，应该包括哪些内容（）

A.委托话术

B.渗透话术

C.实勘话术（VR/语音）

D.钥匙话术

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

下载APP

关注公众号

TOP