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[多选题]

上汽大众根据2018年IACS统计，目前满意度三大弱项是（）

A.服务效率低

B.服务解释少

C.服务/维修质量展示少

D.价格高

答案

服务效率低服务解释少服务维修质量展示少

发布时间：2023-03-05

更多“上汽大众根据2018年IACS统计，目前满意度三大弱项是（）”相关的问题

第1题

以下哪些选项是安徽爱德夏近年来获得的荣誉（）

A.2019年获得大众 Formel Q A级资质

B.2018年获得长安福特MMOG A级证书

C.2018年获得奇瑞实验室认可证书

D.2018年获得上汽大众材料实验室认可证书

E.2019年获得东风日产优良品质感谢书

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第2题

截止目前，上汽大众累计稳居国内第一，是多少（）

A.2000万

B.2100万

C.1900万

D.1800万

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第3题

目前，“互联网＋”已成为大众创业、万众创新的重要途径。据权威部门统计：2018年上半年，我国互联网和相关服务业运行情况良好，规模以上互联网和相关服务企业实现业务收入4171亿元，同比增长22.9%。这说明（）

A.网络为经济发展注入新的活力

B.我们的生活完全依赖网络

C.网络促进了民主政治进步

D.当今网络世界利弊共存

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第4题

以下不属于主流合资品牌的车企是（）

A.一汽-大众

B.上汽大众

C.WEY

D.斯柯达

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第5题

我们的创意代理业务，主要服务哪个品牌（）

A.通用别克

B.一汽-大众

C.上汽大众

D.长城

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第6题

上汽大众互联服务主要有（）大块功能

A.5

B.3

C.2

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第7题

Viloran是上汽大众首款采用全新标识的车型（）

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第8题

关于售后投诉管理以下说法错误的是（）

A.投诉率指在投诉考核周期内被计投诉次数的全部工单数量（不含媒体工单）占维修台次总量的比例

B.根据投诉来源，分为电话投诉工单和网络媒体投诉工单

C.电话投诉分为服务内投诉及技术类投诉

D.网络媒体投诉指用户采用信函/传真/邮件、或向上汽/大众集团投诉，或向网站、媒体、政府职能部门等进行的投诉

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第9题

上汽大众区域代理业务，我们主要服务哪个区域（）

A.华北区

B.华东区

C.华中区

D.山东

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第10题

威然是上汽大众首款采用全新（）的车型

A.标识

B.标准

C.标杆

D.标记

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第11题

纬锐传媒2020年主要服务品牌有哪些（）

A.一汽-奥迪

B.一汽-大众

C.上汽大众

D.长城

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