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题目内容
（请给出正确答案）
A.业务流程象管道，保证流量
B.管理流程象阀门，控制流速
C.辅助流程象清洁工，保证管道畅通
D.业务流程、管理流程和辅助流程各自独立
E.管理流程又称为订单实现流程
答案
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第1题
A.所有报工端的操作在管理端都有迹可寻
B.流程上允许在管理端进行增，删，改，查记录
C.GK工序10，20，30…是在管理端进行创建
D.成本中心需要手工在管理端创建
第2题
第3题
A.寄修中心上海可以直接找付俊超（服务供应链寄修中心管理）、李晓洁（服务供应链小R）
B.寄修中心操作的人是尹文勇 yinwya@sunits.com
C.寄修中心北京可以找田双丰:Shuangfeng SF3 Tian tiansf3@lenovo.com
D.以上皆错
第4题
A.管理导向理论反映了对本国以外市场的认识
B.管理导向理论是公司全体员工对于国际市场的认识
C.管理导向理论认为公司的管理导向会影响其国际营销行为
D.管理导向理论认为不同类型的公司会采用不同的管理导向
第6题
A.包括管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进
B.过程模式是从相关方要求出发，以满足相关方要求而结束
C.组织的产品实现是由一系列相关的过程来完成的
D.对过程模式中的各项活动应进行系统的管理
第7题
A.1个月内告知管户管理，介绍增值服务体系
B.2-4个月从简单类产品入手，建立信任
C.5个月以上结合家庭金安塔或生命周期理论为客户提供综合配置建议
第8题
A.该锅炉为承压锅炉
B.结构型式为立式水管
C.燃烧方式为双层固定炉排
D.工作压力为0.7MPa
E.额定热功率为0.7MW
F.回水温度95℃
G.回水温度70℃
H.燃料为烟煤
第11题
