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[判断题]

相关部门在收到故障申告后，要在规定期限内反馈处理结果，热线最终反馈客户或回访确认。()

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发布时间：2023-02-05

更多“相关部门在收到故障申告后，要在规定期限内反馈处理结果，热线最终反馈客户或回访确认。()”相关的问题

第1题

特别重大故障和重大故障发生后，要按照要求在规定期限内上报并做出简要书面报告；故障处理完毕后，要在规定期限内提交包括故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障报告，按规定逐级上报。()此题为判断题(对，错)。

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第2题

利润分配企业主管税务机关应在收到《非居民企业递延缴纳预提所得税信息报告表》后规定期限内，向境外投资者以分得利润进行的直接投资的被投资企业主管税务机关或其他相关税务机关发送《非居民企业税务事项联络函》，转发相关信息。这一规定期限为（）。

A.5个工作日

B.7日

C.10个工作日

D.30个工作日

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第3题

各相关部门和各分支机构按照各自的报表分工由各部门和各分支机构统计管理岗在规定的期限内对外报送所有报表。（)

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第4题

抵押贷款贷后管理防控措施（)。

A.应加强和规范贷后管理，明确贷后管理责任，根据其贷款金额、风险程度适时进行监控

B.严格按规定将抵押物相关登记、证明材料等入库保管，有关人员要定期检查核对

C.抵押物权利证书从登记部门签发至注销止，必须由专人保管，任何时候其权利原件不得交抵押人或借款人持有

D.抵押期间，信贷人员应经常检查抵押物的状况，要求抵押人保持抵押物的正常状况

E.业务管理和监督部门应按规定对抵押物状况进行检查核实

F.对按揭贷款，在楼盘竣工后，必须督促开发商在规定的期限内协助承贷机构和借款人及时办理正式抵押登记手续

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第5题

下面哪些关于电路编码的描述是正确的()。

A.客户电路唯一标识

B.在CRM下单时，由客户经理按照规则填写

C.客户在进行故障申告、业务投诉时，必须提供电路编码

D.由开通部门负责，系统按照规则自动生成

E.业务开通竣工时，由落地省CRM回传至集团CRM。

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第6题

收到银行业金融机构的变更，终止申请后，银行业监督管理机构应该()。

A.尽快予以办理

B.作出批准或者不批准的书面决定

C.在规定的期限内办理

D.决定不批准的要说明理由。

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第7题

按照《建设工程价款结算暂行办法》的规定，发包入收到竣工结算报告及完整的结算资料后，在规定或合同约定期限内，对结算报告及资料没有提出意见，则视同()。

A.拒绝

B.协商

C.应予造价鉴定

D.认可

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第8题

客户为非被保险人来电申请救援，需被保险人或车辆绑定者做授权，下列关于被授权者操作说法正确的是（）

A.被授权人会收到授权码，需要在24小时内完成授权操作

B.被授权人会收到授权码，需要在1小时内完成授权操作

C.被授权人在用户授权页面授权成功后，在公众号首页：暖心服务-一键救援即可申请故障救援

D.被授权人在用户授权页面授权成功后，进入授权账号主页，点击微信救援即可申请故障救援

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第9题

投诉/故障申告处理情况及进度查询的内容包括()。

A.客户投诉处理进度及情况

B.故障处理进度及情况的信息查询

C.投诉处理人员个人信息

D.投诉处理部门的名称

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第10题

因疫情影响，未能在规定期限内申请，可容缺延后受理，待收齐相关资料后申请出口退税事项的有：（)

A.因纳税人未能在规定期限内申请开具相关证明的

B.因纳税人未能在规定期限内申报出口退(免)税的

C.因纳税人无法在规定期限内收汇的

D.因纳税无法在规定期限内办理不能收汇手续的

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第11题

云网关客户故障申告时需要提供哪些信息？（)

A.客户名称、宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间

B.宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间

C.客户身份证号码、客户名称、宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间以及申告人联系方式等

D.客户名称、宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间以及申告人和联系方式等相关信息

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