题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
顾客购买TCL冰箱签收后发现缺少附件，需顾客提供（），发工单让售后核实补发
A.机器外观照片
B.包装箱照片
C.机身编码照片
D.服务鉴定工单
答案
BC
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题目内容
（请给出正确答案）
A.机器外观照片
B.包装箱照片
C.机身编码照片
D.服务鉴定工单
答案
BC
更多“顾客购买TCL冰箱签收后发现缺少附件，需顾客提供（），发工单让售后核实补发”相关的问题
第1题
A.大家电支持无理由换货，售后拉回旧机安排新机
B.确认顾客签收时间在时效内，核实机器是否完好（不影响二次销售）附件外包装必须完好
C.告知顾客后台申请退货 原因选择7天无理由退货，后台金额修改为货款的97%（扣除3%售后上门拉机费用）
D.机器拉回后一到三个工作日内安排退款
第4题
A.2小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
第5题
A.仓库签收顾客退货后72小时内运费险进行赔付
B.同一个订单如发生多次退换货服务，仅理赔一次
C.运费险审核通过后5个工作日到账
第6题
A.按照客户地址直接上门拉货
B.上门检查货物是否完好，附件齐全。一切完好再拉走
C.缺少说明书，客户补了十块钱可以拉走
D.没有外包装，随便找个包装拉走
第9题
A卖家举证期内提供了少件的实物图片和快递底单在一起的照片
B卖家举证期内表示商品为拒收并提供了少件的图片和快递面单在一起的照片，且物流反馈此单为误录入签收，实际为少件拒收
C卖家举证期内提供了少件的照片以及物流证明，物流公司反馈因未加盖公章，证明无效
D卖家举证期内表示商品为拒收并提供了一张少件的照片，物流公司反馈此单为误录入签收，实际为卖家未拆包直接拒收
第10题
A.商家属于合理拒签，支持打款商家处理，货物需小刘自行联系快递取回
B.商家属于合理拒签，支持打款商家处理，但货物需要退回小刘处并签收
C.商家属于不合理拒签，支持退款小刘，退货运费商家承担，货物需要自行联系小刘协商取回
D.商家属于不合理拒签，支持退款小刘，货物需要小刘重新联系快递发回商家
第11题
A.商家属于合理拒签，支持打款商家处理，货物需刘飞自行联系快递取回
B.商家属于合理拒签，支持打款商家处理，但货物需要退回刘飞处并签收
C.商家属于不合理拒签，支持退款刘飞，退货运费商家承担，货物需要自行联系刘飞协商取回
D.商家属于不合理拒签，支持退款刘飞，货物需要刘飞重新联系快递发回商家
