题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
感知音乐所带来的欢快、抒情的情绪，尝试用乐器演奏，体验合作演奏的乐趣（）
A.幼儿发展能达到该发展水平
B.幼儿发展基本能达到该发展水平
C.幼儿发展尚未达到该发展水平
答案
B、幼儿发展基本能达到该发展水平
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（请给出正确答案）
A.幼儿发展能达到该发展水平
B.幼儿发展基本能达到该发展水平
C.幼儿发展尚未达到该发展水平
答案
B、幼儿发展基本能达到该发展水平
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第4题
A.能默读课文，借助关键语句概括大意
B.能体会积累课文中生动准确的词句，能借助课文的表达仿写句子
C.在写作过程中，能尝试用修改符号修改习作
D.能读懂课文，感受观察和发现带来的乐趣
第5题
A.前奏曲
B.谐谑曲
C.即兴曲
D.夜曲
第6题
A.跟随音乐做动作
B.观看与他们所欣赏音乐一致的视觉艺术作品
C.感受与他们所欣赏音乐一致的文学艺术作品
D.了解音乐作品的创作背景
第9题
A.针对客户所投诉的问题，公司无法在合理时限内举证并明确判定责任归属
B.客户投诉问题明确为公司方原因导致，在给予客户正常退费、调账外，客户明确提出因投诉产生了间接经济损失,且客户要求合理；或投诉时情绪激动，严重影响服务窗口正常秩序
C.客户发起的投诉涉及媒体或公众关注的问题，需要现场及时解决的；或重点客户（如媒体客户、政府客户等）发起的投诉或争议，需要及时解决以避免投诉升级
D.客户因投诉产生持续、强烈不满，并已存在或潜在危及客户满意度的可能
E.因网络中断、系统升级、服务瑕疵、业务流程繁琐等原因引发的投诉，虽然未给客户带来直接的通信损失，但对客户正常通信及感知产生了负面影响
