出险记录查勘要点包括了解过去3到5年是否发生火灾、台风、洪水、地震等出险记录,相关改善措施如何()
是
是
第2题
A.详细记录事故经过及施救过程,分析事故成因,判断是否保险责任及事故责任
B.检验车架号、发动机号,说明是否保险标的
C.检验驾驶证、行驶证是否年审合格
D.记录损失项目及损失程度
第5题
A.保险理赔应把握好通融赔付原则,尤其对涉及原则性问题的案件,就不能采用通融赔付的方式
B.保险理赔过程中通过产品评价反馈,可以更好地了解消费者的需求和提高理赔服务质量
C.保险公司要多方面完善理赔业务系统,提供出险报案、查勘、定损等多方面理赔服务
D.保险理赔涉及损余物资时,若被保险人未发现残值价值,可酌情处理作为公司的利润
第6题
A.患者能否正确复述术前准备相关配合要点
B.能否正确进行功能训练
C.护士应注意观察患者情绪变化
D.评估患者有无焦虑状态,焦虑是否减轻或消除
E.患者是否了解手术的重要性
第7题
A.施工方式
B.开工时间
C.施工负责人
D.联系电话
第9题
B.熟悉产品,了解产品
C.回复产品本身就是这样的,这个是正常的
D.查看了解客户评价内容里面包含几个问题
E.套用已有模板话术,针对每个问题进行答复,最后整理
F.查看评价商品页面端是否有图片或已经沟通过的情况,将沟通内容代入到评价里面
G.回复的话术按自己习惯回复即可,没有其他要求
H.回复的话术覆盖客户的问题点,逻辑思路清晰
第10题
某别克GL8车向某保险公司投保交强险、家庭自用汽车损失险、机动车第三者责任保险。该车于2009年06月15日在某地出险,报案时称行驶不慎撞到雨棚上挂的石头,造成前挡破损及车顶受损请就此事故进行现场查勘,问:请就此案拟写一份查勘报告。