区域设备缺陷响应要求是（）

A.任何人发现缺陷均应第一时间发起缺陷提报单，缺陷提报时间不应超过24小时

B.提报缺陷单应填写缺陷设备或位置，准确描述缺陷现象，并上传缺陷图片

C.二类及以上缺陷在发现后1小时内汇报至集控值班员，2小时内上报运营中心

D.制定二类缺陷消缺计划，积极组织缺陷消除工作，落实二类缺陷整改措施

答案

ABCD

发布时间：2023-02-19

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第1题

《商船海员安全工作守则》对于海员的要求是（）。①关注健康和安全②与执行健康和安全责任的任何人合作，遵守雇主或公司风险评估期间确定的控制措施③随时向有关人员报告任何发现的严重危害或缺陷④妥善使用工作间和操作设备，并谨慎对待任何对健康或安全的危害。

A.①②③④

B.①④

C.③

D.③④

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第2题

《南干渠管理处信息安全管理制度》中第十四章，对于管理处职工在计算机终端使用及信息安全方面，以下哪项要求是（）

A．计算机终端管理按照个人用、科室管的原则，科室负责人为第一责任人，有责任和义务保证所使用的设备完好，确保设备安全，不使用时及时关闭设备并切断电源，禁止在设备附近放置易燃、易爆、腐蚀性和强磁性等危险物品B．未经许可，任何人不得复制和对外报出带有本单位信息的文件C．严禁私自乱设或修改统一分配的计算机网络IP地址D．计算机必须设置开机密码、屏保密码等，密码长度须符合相关规范要求，且为字母、数字等的组合，不可过于简单

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第3题

关于平均响应时长,以下说法正确的有（)

A.客服人工回复消息的时间与顾客消息之间时间差的平均值即为平均响应时长

B.POP风向标考核指标

C.平台考核红线的要求是:月平均响应时长＜40秒(月咨询量＞300)

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第4题

以客户为中心的四个等级要求是（）

A.1快速响应、2主动服务、3客户为先、4创造惊喜

B.1主动服务、2客户为先、3快速响应、4创造惊喜

C.1客户为先、2快速响应、3主动服务、4创造惊喜