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题目内容
（请给出正确答案）
A.信用卡透支花费没有准时还款而产生逾期记录
B.按揭贷款没有如期还款而产生逾期记录
C.为第三方供应担保时，第三方没有准时送还贷款而形成的逾期记录
D.按揭贷款、花费贷款等贷款的利率上浮后，仍按原金额支付“月供”而产生的欠息逾期
答案
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第3题
A.在业务系统内录入的客户信息、账务交易不完整或不准确，导致客户被动出现不良信用记录，造成重大负面舆情的
B.错误数据纠正、异议处理相关证明资料提供不属实或审核不到位，导致报送的客户信用信息被人为篡改的
C.发生征信信息泄露、非法查询等违规案件，被当地人民银行分支机构予以行政处罚，且未有效整改、征信合规状况持续恶化、存在重大风险隐患的
D.未经批准擅自开展征信机构业务的
第5题
A.儿童要保持正常的作息安排、生活秩序， 合理安排学习、娱乐和居家运动锻炼， 不过度使用电子产品
B.家长宜多陪伴儿童，多读书、讲故事、 做亲子游戏。对出现烦躁不安、焦虑恐惧等异常情绪表现的儿童，可带儿童到户外放松心情
C.对于儿童提出的各种问题，包括疫情、 疾病、死亡等问题，家长要保持温和、 耐心的态度，不回避、不批评、不忌讳， 根据儿童的年龄和理解力给予适宜的回答
D.家长应保护儿童免受过多负面信息的干扰。根据儿童的年龄段和认知特点，告 知简单、清晰、必要的信息，树立会战胜疫情的信心
E.家长应保持情绪稳定，注重儿童的防护措施，但不要过度焦虑和紧张。营造安全、和谐的家庭氛围，保障儿童内心的安全感
第6题
A.树立目标
B.每天参加网络学习打卡，找回生活的控制感和意义感
C.不和朋友、家人诉说内心的担忧
D.正常化自己的情绪反应，必要时候找专业人士的帮助
E.一直看关于疫情的负面消息，听信谣言
第8题
A.手机经常无理由的死机、自动重启、黑屏、允许缓慢等
B.手机流量无故突然增多
C.手机中不知道什么时候偷偷安装了APP
D.手机话费突然增多
第11题
A.咨询售后客服
B.通过客服工具查看店铺的询单流失记录
C.通过买家评价进行收集
D.人工客服优秀服务流程中，涉及询单流失分析的维度
