题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
8】以下哪几项是定制师在定制旅行方案时选用文字需注意的（）
A.选用繁体字的情形
B.选用少数民族文字的情形
C.要根据客户的文化程度选用文字
D.选用其它文字种类的情形
答案
ABCD
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A.选用繁体字的情形
B.选用少数民族文字的情形
C.要根据客户的文化程度选用文字
D.选用其它文字种类的情形
答案
ABCD
更多“8】以下哪几项是定制师在定制旅行方案时选用文字需注意的（）”相关的问题
第1题
A.自己直接在VBK上取消客人订单
B.直接告知客人取消需求单
C.需求单不可取消，等超过需求单出发日后，会自动失效
D.不确定客人意向，可以主动追问，在确认客人不需要继续服务时，让客人取消订单
第4题
A.当出现电话断线的情况，定制师要主动回拨过去
B.联系过程中，定制师不能主动挂断客人电话
C.没通电话结束后，应让客人先挂断电话
D.与客户通话时，可以适当与身边同事讨论聊天
第5题
A.确认方案后未确认客人的支付方式，导致无法满足客人支付需求
B.不文明用语、威胁、辱骂客人，或嘲讽、反问、 质问客人；联系过程中（未完成沟通时）主动挂断客人电话或与他 人闲聊
C.违反《定制服务礼仪与禁忌0731》中的服务禁忌
D.未在提供合同前确认发票类型及发票内容，导致发票开错
第8题
A.客人在确认方案前被其他供应商通过手段抢走，即定义为恶意竞争
B.VBK后台显示客人选择其他供应商后，定制师诱导客人更 换供应商
C.确认方案后被其他供应商通过压低价格等手段抢走客人
第10题
A.工具设置里取消<我的上传>按钮的勾选，则子账号无法自己上传模型和贴图
B.全屋定制里尺寸限制的按钮不见了，是因为工具设置里尺寸检测取消了勾选
C.前端工具里左上角的图片是品牌LOGO
D.新版右上角帮助里的复制链接按钮可以在工具设置里开启
