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题目内容
（请给出正确答案）
A.观察顾客的肌肤状态，有针对性的和顾客沟通
B.分析顾客的肌肤问题，引出果酸可以帮助改善问题
C.如果是肤色暗黄、毛孔堵塞问题，我们可以从果酸对于皮肤表皮层的作用展开介绍
D.告知srs果酸疗程当下对于皮肤的改变以及一个疗程后的变化
答案
D、告知srs果酸疗程当下对于皮肤的改变以及一个疗程后的变化
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第1题
A.充分与患者沟通，制定合理目标，签署知情同意书
B.了解患者以往病史和皮肤疾病
C.1个月不宜做烫发、使用磨砂膏及维生素A酸
D.治疗前2周使用家用果酸产品增加皮肤对果酸的适应性
E.激光治疗前后1月内避免暴晒
第2题
A.充分利用服务营销的STP战略
B.进行积极的内部员工管理和客户关系管理
C.利用新型社交媒体助力服务沟通
D.从顾客期望入手让顾客感到惊喜
E.以企业的利润为导向提供服务
第4题
A.为了对演出市场及演员进行规范管理，文化部近日颁发了演员个人营业演出活动管理暂行办法
B.失衡的天平如何指向公平，畸形的制度安排和设计如何趋向正义，农村与城市、政府与市场、产业化与公共性，天平上的这个加减法到底应该怎么算，值得每个教育工作者思考
C.我部经销如下商品:飞行皮服、将校呢大衣、涤丝棉袄和军用解放鞋，并备有毛毯和地毯
D.请以《我和祖国》为题，写一篇文章。要求:文体不限，字数在1000字以内，严禁抄袭
第8题
A.缩短项目关键线路作业时间
B.缩短项目每个作业所需时间
C.计划是得到双方认可后才实施的，回绝客户的更改要求
D.与顾客方详细沟通，争取顾客方做出调整
第9题
A．以冷静克制的态度向顾客解释，积极帮助其解决困难
B．对于顾客的无礼行为给以适当的批评教育
C．据理力争，必须让顾客意识到自己的问题
D．不再理睬顾客
第10题
A.SRSSlot内占用符号Pattern
B.SRS资源个数
C.SRS自帧内占用SlotPattern
D.功率不受限时UESRS配置周期
