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[单选题]

私人银行“特级通道”服务流程中，零售支行长或营业厅主任负责安排人员提供全程跟踪服务，确保客户等待时间不超过（）分钟

A.5

B.10

C.15

D.20

答案

B、10

发布时间：2023-02-10

更多“私人银行“特级通道”服务流程中，零售支行长或营业厅主任负责安排人员提供全程跟踪服务，确保客户等待时间不超过（）分钟”相关的问题

第1题

存储环节中的非经营性场所是指（）

A.私人住宅

B.出租房屋

C.从事公共服务活动的卷烟零售商店

D.私人非经营性仓库

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第2题

智能服务区/咨询引导区至少有（）位厅堂经理持续在岗，如所有厅堂经理均在服务客户情况下，网点零售副行长、零售银行部总经理或支行行长中其中一人协调其他岗位人员履行厅堂经理职责

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第3题

国内理财体系的最高级别为()。

A.财富管理中心

B.私人银行

C.个人理财中心

D.零售银行

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第4题

以下关于2020年派驻分行投顾的考核和私人银行三级评价中，表述错误的是（）

A.复杂产品覆盖提升、组合收益率和GIPS是分行零售条线评价的考核指标

B.分行投顾的考核与私人银行三级评价指标直接挂钩占比超过60%

C.家族信托是今年新增的考核项，得分上限均为标准分的150%

D.2020年新持卡的客户均不纳入组合收益率考核和复杂产品覆盖提升考核的基数

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第5题

私人银行经营管理三关键中网点每季与私人银行客户经理至少进行一场客户会商，配合做好客户服务（)

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第6题

超级通路服务要点（）

A.专人陪同

B.最高级别优先服务

C.贵宾服务区办理业务

D.指定人员包括：支行行长、零售主管/理财主管、大堂主管）

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第7题

金融机构以高净值客户为中心，根据其需求来提供个性化产品，这是指（）。

A.私人银行业务

B.中间银行业务

C.零售银行业务

D.理财顾问服务

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第8题

（）以下哪些人员有进行录音录像话术确认的资质

A.获得零售销售资质的理财服务经理、贵宾理财经理、外包人员

B.获得零售销售资质的支行长、私行/财富团队长、社区支行负责人

C.获得零售销售资质的私行金融顾问、私行/财富中心总

D.其他获得零售销售资质的人员在进行零售AUM销售

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第9题

我们的愿景（）

A.建立全新的快消品通道

B.成为零售基础服务设施

C.为40亿人提供零售服务

D.为40亿人提供零售基础服务设施

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第10题

各分、支行（部）需要刻制会计业务印章应填写《长沙银行会计业务印章刻制申请表》，通过电子审批流程报（）审批同意。（1

A.运营管理部

B.人力资源部

C.合规管理部

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第11题

各分、支行（部）需要刻制会计业务印章应填写《长沙银行会计业务印章刻制申请表》，通过电子审批流程报（）审批同意。（1

A.人力资源部

B.办公室

C.运营管理部

D.合规管理部

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