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题目内容
（请给出正确答案）
A.牵头执行人在 10分钟内通知各部门开会（电话、微信、钉钉），无论人员是否通知齐，会议 10分钟后准时开始
B.20 分钟内牵头执行人开会或微信、钉钉传达紧急行动组指示
C.1 小时 20 分钟由抱团小组通知到各店经理
D.30 分钟由抱团小组通知到各店经理
答案
BD
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第1题
A.梳理各项业务处理流程
B.对存在的问题进行整改
C.对高风险业务流程及其关键控制环节进行评估
D.对评估中发现的问题收集上报操作风险损失事件
第2题
A.提出每一个分析对象
B.针对分析对象确定未来可能出现的每一种事件〔及随机变量〕，并为每一事件的发生估量一个概率
C.依据每种事件及其估算的概率，编制概率分析表，计算数学期望值
D.依据因素的期望值或在此根底上求得的有关期望值指标进行决策
第4题
A.Ⅰ级事件指非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失
B.Ⅱ级事件指在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的患者机体与功能损害
C.Ⅲ级事件指虽然发生的错误事实，但未给患者机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何处理可完全康复
D.Ⅳ级事件指由于及时发现错误，未形成事实
第5题
A．Ⅰ级事件指非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失
B．Ⅱ级事件指在疾病医疗过程中因疾病本身造成的病人机体与功能损害
C．Ⅲ级事件指虽然发生了错误事实，但未给病人机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何处理可完全康复
D．Ⅳ级事件指由于及时发现错误，但未形成事实
第7题
A.可记录A级
B.可记录B级
C.可记录C级
D.一般事件
第8题
A．群体上访、闲事与游行处理三大原则
B．打不还手，骂不还口
C．最大限度地保障行政办公中心物业使用人单位的生命财产安全
D．事件发生原因分析不清不放过
第9题
A.建立基于标准的托付订单处理模式
B.建立销售网络管理系统
C.建立供应商与分销商(批发商)的合作框架协议
D.建立顾客情报信息系统
第10题
A.造成人员伤亡或财物受损的，立印拨打110及120（无人员伤亡不用打）
B.设法寻找违例者或证人，同时协助照顾伤者
C.接到事件信息，5分钟内赶到现场
D.协助公安人员做好事件调查、处理
第11题
A.复现问题并给问题定级
B.拉钉钉群，联系业务联系人，并在贝贝群中发布xx问题已经在处理中的通知
C.通知业务审核员
D.通知业务负责人
