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题目内容
（请给出正确答案）
A.无餐食航班在地面安全演示后播
B.有餐的航班飞机到达平飞高度后立即播
C.因带着口罩，需增大音量
D.准备会抽查广播员广播质量和标准掌握
E.注意广播的精准度、清晰度和连贯性
F.乘务长在服务间听广播质量，广播要传递出信息通报、关心、细心和贴心
答案
ABCDE
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第1题
第3题
第4题
第5题
A.飞机起飞前，通过录像设备或广播形式，向旅客介绍在机上受控使用便携式电子设备的规定，并确认
B.航班中乘务员须对客舱便携式电子设备使用情况进行监控，制止旅客违规使用锂电池、充电宝等违规行为
C.机上有旅客飞机加油时，广播通知不得使用任何电子设备
D.以上都正确
第6题
A.落地前广播告知旅客航班经停流程及可能带来的延误等相关信息
B.配合检疫部门做好旅客和机组人员的体温检测、信息填报等相关工作
C.机上等待期间，如无必要，无需提供客舱服务
第7题
第9题
第10题
A.地面滑行属飞行关键阶段，要求乘务员在此期间禁止 从事与安全无关的工作，包括订餐、CIP 乘客确认，但在此 期间如有乘客按呼唤铃，乘务员应在确保自身安全的情况下予以回应
B.起飞 5 至 10 分钟内进行客舱广播，起飞 20 分钟或平飞后方能开始客舱餐饮服务程序
C.所有客舱服务程序应在起飞后 20 分钟或平飞至落地前 30 分钟内完成
D.根据乘客人数和需求留出充足的餐饮服务时间，进入下降阶段后不再为乘客提供餐饮服务
E.驻外航班，厨房供应品回收交接工作应在下降广播前 完成;两舱的客舱整理工作，包括叠被子等应在落地前 40 分钟全部完成
第11题
A.机上延误期间，超过2小时（含），在不影响飞行、客舱安全和不造成进一步延误的情况下，应为旅客提供餐饮服务
B.如果飞机于正常关门时间20分钟后仍未推出，乘务长应立即与飞行机组沟通，及时将延误原因和预计延误时间等航班动态向旅客通告
C.无冷藏设施的机型，机上餐食保存时间不超过4小时，如带足量干冰可延长至6小时
D.每个舱位应有一名组员负责机门安全，防止旅客误操作机门，并控制客舱秩序
