题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
团队的成员包括: 流程的拥有者,任何对流程有作用、影响的人,收益于流程输出的人,流程的失利方(反对者),流程的技术专家()
答案
是
是
第2题
A.①②④⑥
B.②③⑤⑥
C.②③④⑤
D.①③④⑤
第3题
①进度表的完成程度;
②达到质量标准的情况;
③顾客和利益相关者的满意度;
④团队成员的生活改善情况。
A.①③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③
第4题
在以下哪种情况下,全面质量管理运行效果最佳?
A.等级型组织结构;
B.各团队成员拥有相同的专业背景;
C.各团队成员拥有不同的专业背景;
D.专家独立开展工作。
第7题
A.具有发现问题、解决问题和决策技能的成员
B.善于发现问题、作出决策的成员
C.善于聆听、反馈、拥有解决冲突及调和人际关系技能的成员
D.技术专长的成员
第8题
①从内心深处对团队成员充满信心;②不必了解每个团队成员的优势;③将对团队成员的重视通过言行举止表达出来;④放手让团队成员去做,自己不予任何干涉。
A.①②
B.②④
C.①③
D.③④
第9题
A.允许其他团队成员决定最佳方法
B.支持团队成员并提供任何必要的建议
C.将该团队成员的一些工作委派给其他团队的成员
D.提醒该团队成员其工作职责和项目时间表