题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下销售礼仪描述正确的是（）
A.提前了解客户的信息及客户家庭的信息、成员、收入状况等
B.提前了解客户购买需求特点、购买偏好、购买动机
C.提前准备拜访礼物
D.提前准备计划书，以备不时之需
答案
D、提前准备计划书，以备不时之需
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A.提前了解客户的信息及客户家庭的信息、成员、收入状况等
B.提前了解客户购买需求特点、购买偏好、购买动机
C.提前准备拜访礼物
D.提前准备计划书，以备不时之需
答案
D、提前准备计划书，以备不时之需
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第1题
以下不属于淘宝直播【预告目的】的选项是？
A清晰描述主题和直播内容，能让用户提前了解直播内容
B便于小二挑选出好直播内容进行主题包装推广及直播广场浮优操作
C发起预告可以让主播不用再花精力做开播前的准备
D在预告中上传了在直播中要分享的商品，有助于开播后系统匹配精准流量
第4题
A.第一代C级车传承同期S级的设计风格，采用轻量化车身结构，风阻系数只有0.33
B.第一代C级车采用了防污尾灯、预紧式安全带、ABS等科技配置，并使用领先的五连杆后悬架，大大提升了乘坐的舒适性
C.第一代车型一经上市就大获成功，9年的时间共计销售近190万台，也为C级车后续的成功奠定了基础
D.第一代C级车于1982年上市
第6题
A.建立基于供应链的研发机构，可以让企业迅速降低成本
B.很多情况下，老一套的销售模式对实现供应链管理目标已经不起作用了
C.要发挥财务在供应链中的作用，就必须设计供应链财务系统和建立供应链财务绩效评估体系
D.只有当服务创造了客户需要的价值时，客户才会发生有利于提高供应链绩效的行为
第7题
A.值班经理看到顾客，热情上前接待顾客并带位，安排顾客就座，体现了值班经理示范者的角色
B.值班经理看到新品上市第一天，收银员没有持续做新品的建议性销售，值班经理上前指出来并纠正收银员的错误，教其正确建议性销售技巧，体现了值班经理领导者的角色
C.值班经理开早做值前发现有2包酸菜明天到期，但本餐厅用不完，值班经理立刻联系附近餐厅帮忙消化酸菜，体现了值班经理问题解决者的角色
D.值班经理午高峰前给新手练习粿条岗位，待午高峰来临时立即协调人手，将粿条位最熟练的伙伴安排出餐，新手协调出来收桌传菜，体现了值班经理领导者的角色
第10题
A.部分资金逾期工单允许提前结清
B.部分资金还款日当天允许提前结清
C.部分资金放款当天不允许申请
D.部分资金剩余最后一期不允许提前结清
第11题
A.患者接受诊疗时非必要不摘除口罩
B.进入医疗机构的人员可佩戴有呼气阀的口罩
C.在咳嗽或打喷嚏时用纸巾或肘窝遮掩口鼻，手部接触呼吸道分泌物后即刻实施手卫生
D.在不影响正常诊疗工作前提下，应保持至少1米的社交距离
