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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

家庭共享群中的副号来电查询其他副号号码，如何查询（）

A.直接查询

B.建议主号本机致电查询所有副号号码

C.副号只查询主号号码，其他副号不提供查询

D.非主号本机，通过验证客户身份证鉴权后可提供所有副号号码列表

答案

BCD

发布时间：2023-03-01

更多“家庭共享群中的副号来电查询其他副号号码，如何查询（）”相关的问题

第1题

以下说法正确的是（）

A．客户反映和分期手机活动未解释清楚贷款问题，办理电子单据可在无纸化系统查询，信贷协议可转单办理营业厅的分公司查找B．涉及升级组的反馈，不管是否超时，均无需结单C．外省递交的跨区销户工单，我们需申请外省递交的销户手续是否齐全，如齐全，派单至指定的营业厅办理销户，不再派单至各分公司的投诉处理组销户D．客户来电反映需要转入CarryCard套餐，转入的号码名下需未办理融合宽带电视、家庭副卡副号、亲情易亲情V网、集团V网等业务。不属于融合宽带电视套餐是指：只要办理的是宽带标准资费套餐，没有办理其他宽带优惠活动的，均不影响更改CarryCard套餐

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第2题

家庭共享群办理的对象是多少元套餐（）

A.8元及以上套餐客户

B.所有档次的套餐都可以

C.副号88元及以上套餐客户

D.主号88元及以上套餐客户

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第3题

主副卡查询规范（）

A.人工坐席可向主卡号码提供副卡号码（手机号码的前三位和后四位）、副卡资源使用情况，副卡已开业务，副卡账单

B.副卡查询主号号码、共享总量，本机需要线上语音认证，他机不提供

C.人工坐席可向副卡号码提供主卡号码（手机号码的前三位和后四位）、副卡本机资源使用情况、共享资费总量、本机缴费记录及费用返还情况

D.人工坐席可向副卡号码提供主卡号码（手机号码的前三位和后四位）、副卡本机资源使用情况、共享资费总量、及费用返还情况

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第4题

一号双终端业务的副设备号码共享主号资费套餐，通信费计入主号账单（）

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第5题

副卡是指的万能副卡，副号是存量客户可以作为副号。万能副卡功能费（）元/月/张；老号码加共享功能费（）元/月/户

A.10，10

B.10，20

C.20，20

D.20，10

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第6题

客户号码转入生效后，不可以通过和商汇直接为客户办理家庭主副号捆绑（）

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第7题

全国亲情网（统付版）是一项通话优惠业务，一人付费，即可全家共享国内（不含港澳台）优惠通话。该业务基本功能费（）元/月，含（）张副号（全国任意移动号码，不含港澳台），加一张省内副号（）元/月，加一张省外副号2元/月，成员间可享受国内（不含港澳台）语音畅打优惠

A.10元

B.2张副卡

C.3张副卡

D.加一张省内副号（1）元/月

E.加一张省外副号（2）元/月

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第8题

用户是5月份才受理的79 4G融合（支持不同产权）套餐，听说到保留原号，全家共享，很有兴趣，想把家里的其它号码加进来，目前套餐只有1张主卡，可以将转进来的号码受理为（）

A.过户受理副卡，5元/张

B.过户受理副卡，10元/张

C.不过户受理成员卡，5元/张

D.不过户受理成员卡，10元/张

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第9题

查询手机还有流量，但产生流量扣费的原因有（）

A.查看客户的资源使用情况，各个流量包的饱和度、剩余量

B.定向流量判断：若通用流量均已使用完毕，限定性流量还有剩余，推测客户可能错将定向流量误认为通用流量，导致扣费

C.副卡流量判断：若客户通用流量有剩余，可通过主副号查询菜单核对客户是否存在副卡，再进一步核实可共享的通用流量是否已使用完毕

D.若可共享的通用流量已使用完毕，则剩余非共享流量只能主卡使用，此时副卡继续使用流量将产生扣费

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第10题

来电名片200元共享号线包月最多可下挂号码（）

A.4 个

B.5个

C.10 个

D.20个

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第11题

（）元及以上套餐，允许与副卡、副号共享

A.28

B.38

C.48

D.58

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