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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

用户购买了阳光包延长保修，以下哪种情况不可以换新机（）

A.没有配件

B.维修超过3次

C.无法修复

D.机器被水淹了

答案

D、机器被水淹了

发布时间：2023-01-20

更多“用户购买了阳光包延长保修，以下哪种情况不可以换新机（）”相关的问题

第1题

以下哪个不是阳光包延长保修的特点（）

A.按照机器规格尺寸定价

B.不限购机渠道

C.整机过保90天前可销售

D.延保期性能故障免费修，修不好可换新机

E.按照机器购机价格段定价

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第2题

铁柱购买了一份死亡寿险，当发生以下哪种情况时，保险公司会给予赔付（）

A.检查出血管畸形脑出血，住院微创花了20万

B.跟朋友出去high,摔得半身不遂

C.因为长期熬夜加班，某一天深夜猝死在办公桌上

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第3题

客户花了70元购买了洗面奶刚收到第二天就提供图片表示没有许可证号，要求赔偿，以下说法错误的是（）

A.无补偿条件，致歉安抚客户

B.双方提供图片后核实无误办理退货退款

C.如果用户不认可，符合优质先赔的条件，可以走优质先赔，协商≤50元优质先赔

D.以上说法均不正确

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第4题

以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天？

A.针对商家包邮的产品，商家不肯承担一半运费，要买家全额承担运费后方同意退还

B.在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具

C.将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者

D.以上说法均不正确

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第5题

某公司购买了一套华为分布式存储，并在部署块服务时使用QoS流控制技术对用户的I/O进行管控，使用哪种机制可以对I/O队列进行管理（）。

A.令牌桶

B.文件桶

C.数据桶

D.对象桶

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第6题

用户进线反馈购买了件衣服，用户表示商品领口处有道裂口，目前要求退运费10元，并表示被商家告知该订单含有退货包运费，客服核实该用户被标记为小坏蛋，核实该订单无退货包运费(商品已无法提供凭证，且售后申请类型为不喜欢，联系商家多次无果)，此时应()。

A.为用户申请10元运费打款

B.创建运费纠纷工单

C.告知订单判定异常，建议联系商家

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第7题

是非题)用户在三包有效期内因为进水导致主板损坏，付费维修过之后，主板保修三个月，整机不保修（)

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第8题

客户购买了企业邮箱，为了使邮箱正常使用应该设置以下哪种类型的记录（）

A.MX记录

B.SRV记录

C.URL记录

D.TXT记录

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第9题

顾客购买了套餐里包含了打印纸，收到后反馈说打印纸没有收到，需如何处理（）

A.直接答应给她补发打印纸

B.让顾客提供外箱照片以及内物，和仓库核实

C.确认漏发后登记补发

D.和顾客说仓库都是核实好了才发货的，不会有这个情况

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第10题

小美首次尝试网购养生壶，因为担心买到假货，她在整个选购过程中向客服咨询了很多问题，比如售后、保修、价格、和支付方式等，由此判断小美属于以下哪种类型的消费者（）

A."攀比"型

B."面子"型

C."自恋"型

D."谨慎"型

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第11题

小美是一家天猫电器城卖家，消费者在天猫店铺购买了一台电视机很担心上门安装和保修的问题，下

面哪些方法可以帮助客服小美打消消费者的疑虑？

A全国联保

B上门安装

C7天无理由退货

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