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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当我们在大堂时以下问题同时发生时我们要先做什么()

A.听水吧的小伙伴在聊什么

B.八点钟方向有一堆垃圾

C.有预约单让你把榴莲王切20块

D.面包柜把手有点脏

E.草莓魔法棒还有1min过期

F.上个厕所

答案

草莓魔法棒还有1MIN过期

更多“当我们在大堂时以下问题同时发生时我们要先做什么()”相关的问题

第1题

定义价值主张时,我们要牢记以下问题()。

A.我们正在提供给客户哪些产品和服务?

B.我们将向客户传递什么样的价值?

C.我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求?

D.我们如何帮助客户解决问题?

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第2题

关于优质先赔的说法正确的有()。

A.优质先赔规则解释:指当客服根据指定场景、用户层级时,可以使用优质先赔给予消费者一定补偿

B.赔付金额:最高15元现金

C.我们一线同学给用户优质先赔的目的是完全解决用户问题,所以只有确认此单用户没有其他问题了,才使用优质先赔

D.处理逻辑:一、判断是否符合 二、协商过程 三、申请赔付

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第3题

当我们在销售出钻石饰品前时,一定要先检查货品()、证书()、标签()三者都统一的情况之下才可以销售
当我们在销售出钻石饰品前时,一定要先检查货品()、证书()、标签()三者都统一的情况之下才可以销售

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第4题

当我们在酒店大堂看到客人时,我们可以对客人说()

A.It's over there

B.Welcome to Novotel Huashan

C.Pardon please

D.xcuse me

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第5题

当买家咨询商品选码问题时,提问的顺序较乱,导致店小蜜无法识别,我们可以通过以下哪个方法来进行优化?

A.转入人工客服

B.回复买家不清楚具体情况

C.请买家重说一次

D.引导客户按照正确格式发送数据

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第6题

这个故事告诉我们,遇到问题时()

A.要先调查

B.不要失望

C.要多问老人

D.别受习惯影响

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第7题

当生产出现异常时我们只需要反馈问题即可。()
当生产出现异常时我们只需要反馈问题即可。()

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第8题

顾客在选购了4套并表示要试衣时,我们应该()

A.为顾客指引试衣间位置

B.先顾客一步到达试衣间,帮顾客拉开门帘

C.拿3件给顾客试穿,其他的留在自己手里

D.顾客穿好衣服后,帮助整理细节

E.试穿衣服超过三件时,要做小结,问里面有哪些是您不喜欢的请递给我

F.顾客不喜欢的及时归位

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第9题

下列各句中没有语病且句意明确的一句是()。

A.在激烈的市场竞争中,我们所缺乏的,一是勇气不足,二是谋略不当。

B.成功者在设定想要达到的每一个目标时。总是要先找出设定这些目标的理由来说服自己。

C.山上的水宝贵,我们把它留给晚上来的人喝。

D.幸福是一个人在一定的社会关系中,对生活产生的种种愉快、欣慰的感受,以及对人生意义的理解和评价。

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第10题

当公平与公正发生冲突时,我们要坚持公平。()
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第11题

当我们要画一个球体是时,首先将它概括为一个正方体。()
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