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题目内容
（请给出正确答案）
A.当事人之间的纠纷经仲裁庭审理和裁决后，任何一方当事人可以就同一纠纷向人民法院提起诉讼
B.仲裁庭所作出的仲裁裁决与人民法院所作出的终审判决具有同等的法律效力，当事人应当履行裁决，一方当事人不履行的，另一方当事人可以依照民事诉讼法的有关规定向人民法院申请执行
C.当事人之间的纠纷经仲裁庭审理和裁决后，任何一方当事人不得就同一纠纷再次向仲裁委员会申请仲裁
D.当事人之间的纠纷经仲裁庭审理和裁决后，任何一方当事人不得就同一纠纷向人民法院提起诉讼
答案
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第7题
关于纠纷退款率，以下说法正确的是哪一项？
A纠纷退款率=28天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%
B纠纷退款率=30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%
C纠纷退款率=60天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%
D纠纷退款率=一个自然月内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%
第8题
A.绩效改进计划要有针对性
B.绩效改进计划要有时间性
C.绩效改进计划要有全面性
D.绩效改进计划要获得参与人员的认同
第9题
关于天猫卖家纠纷退款率的申诉时间及方式，以下说法正确的是哪一项？
A卖家纠纷率申诉必须使用主账号操作
B卖家需在被判定卖家责任的72小时内进行申诉
C如果卖家在规定时间内未及时提交申诉，反馈在线客服后，可由客服帮助重新打开申诉入口
D纠纷在线申诉的路径为：天猫卖家中心-退款管理-找到对应的交易点击“我要申诉”进行申诉处理
第10题
关于天猫卖家被判为卖家责任的生效时间，以下说法正确的是哪一项？
A天猫卖家被判卖家责任结果生效时间为退款完结后的第2天
B天猫卖家被判卖家责任结果生效时间为退款完结后的第3天
C天猫卖家被判卖家责任结果生效时间为退款完结后的第4天
D天猫卖家被判卖家责任结果生效时间为退款完结后的第5天
第11题
A.德尔菲法是一种典型的定性预测方法
B.德尔菲法选择专家人数一般在10~15人
C.专家之间要进行面对面的交流和沟通
D.德尔菲法具有反馈性和一致性
