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（请给出正确答案）
A.康乃馨住院探视服务的客户包括：有合同有效期内发生保险事故，已报案且尚在住院，涉及住院医疗保险责任、重大疾病保险责任的客户，重大突发事件伤亡的持有效保单的客户或受益人
B.在职业务员负责在职单出险客户探视，续收人员负责孤儿单出险客户探视，理赔人员负责重疾、高客、重大突发事件、电销、中介客户探视
C.中支专人负责报案系统，做好报案统计工作，符合探视条件的及时分配探视，探视服务人员需在五日内完成探视，探视结束三日内完成系统回销、扫描康乃馨探视反馈表至系统
D.中支严格按照公司要求进行康乃馨服务，按实际探视情况如实在系统操作事中控制录入、回销探视件，并将客户签字的康乃馨探视反馈表扫描至系统中（影像号：客户号+出险时间，上传至特殊资料类）
答案
C、中支专人负责报案系统，做好报案统计工作，符合探视条件的及时分配探视，探视服务人员需在五日内完成探视，探视结束三日内完成系统回销、扫描康乃馨探视反馈表至系统
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第2题
A．患儿佩戴一侧腕带，每班交接班确认
B．床头卡标明姓名、性别、年龄、住院号、床号、入院时间
C．患儿出院或外出检查需出示探视卡及身份证原件
D．患儿出院时进行出院交接，并登记
第4题
A.故障再现是一次性修复的前提
B.如果用户未能一同试驾，应在服务助手中进行标注
C.仔细确认再现症状是否为用户所说的故障
D.如果故障在行车期间出现，和用户一起进行试驾，不需要在服务助手中进行标注
第6题
A.综合生活污水是指居民生活和公共服务产生的污水
B.最大日最大时污水量与平均日平均时污水量的比值称为总变化系数
C.合流制管道设计综合生活污水显和设计工业废水量均以最高日最大时流量计
D.分流制污水管道应按旱季流量设计，并在雨季设计流量下校核
第7题
A.严格执行探视、陪护制度，根据医嘱留陪人
B.患者住院期间，不得随意离院
C.跌倒、压力性损伤高危患者，应采取相应措施，确保患者安全
D.小儿、老人、危重患者，在住院期间按照操作规程使用各种仪器，避免烫伤或损伤
第10题
A.住院患者入院前先进行核酸采样,然后回家等待核酸结果出来为阴性再办理入住
B.住院患者陪护只要核酸检测阴性,可以回家为患者打饭再带入住院病区
C.乡镇卫生院收治的病人都是本地病人,如果病房不足,核酸检测结果出来前,可以将两个本地病人安置在1间过渡病房
D.只要探视人员无流行病学史,不影响患者治疗和休息,2-3个人可以随时探视
