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答案
ABC
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第2题
第3题
A.在付款之前，必须依据订单完成收货
B.所有收货均必须执行交货控制程序，并根据交货单和订购单进行检查
C.下单人不能作为收货人进行收货确认
D.在收货时，必须记录数量偏差和质量问题，并进行报告
第4题
A.应确认高高原运行前检查单和例行工卡均已完成
B.应确认未超出MEL相关项目的高高原运行限制
C.执行高高原机场放行任务的机务随机人员应满足派遣的体检/申报要求
D.高高原运行飞机放行时APU失效可以放行。
第5题
A.下单过程中必须确保订单价格与合同价格保持一致
B.下单日期不作为供应商开具发票的时点，供应商须在完成订单义务后与宜家相关人员确认订单已完成、最终结算金额与订单无误后，方可开具正式发票
C.供应商完成产品或服务的交付后便可开具发票，无需与宜家相关人员进行确认
D.供应商只有在收到订单后方可提供产品或服务（没有订单不得提供产品或服务）
第6题
第7题
A.我已经很忙了，现在做不了
B.领导安排只能应付完成
C.感谢领导的信任，与领导梳理目前工作安排，确认优先级
D.表面答应，拖着不做
第8题
A．首先由客户申请退货退款
B．客户发货，发货以后把快递单号上传在此退款详情里
C．状态变为等待卖家收货，卖家收到货后确认，退款完成
D．客户与卖家不需要沟通，卖家就会同意退款协议
第9题
A.新客户绑定了拍档后，拍档应当及时联系客户了解客户情况，确认客户需求
B.拍档应当协助客户完成双审或者指引客户完成，并承接客户咨询
C.客户自助的订单，客户下单过程中有疑问及异常，拍档可以不做解答，只需引导客户联系运营顾问处理
D.由于拍档系统没有结算功能，所有结算问题拍档可以引导客户打后台环节电话咨询
第10题
A.X日：网下询价原则上安排一个交易日。符合要求的网下投资者进行报价。
B.T-N日：基金管理人与财务顾问确定认购价格
C.L+1日：中国结算将场内、场外认购申请发基金管理人确认。
D.L+N日：基金管理人确认回拨情况及最终投资者配售份额情况;中国结算完成份额登记。
第11题
A．钥匙当天借隔天还
B．所有钥匙按楼栋或单元存放，放置在客服人员私人储物柜储存
C．钥匙借出需填写《钥匙借用登记表》，无需事先确认房屋状态
D．客服人员当天下班对《钥匙借用登记表》进行清理，原则上借出钥匙当天必须归还，如当天未归还需逐户查明原因
