患者管理沟通遵循的基本原则()
A.让患者感到舒适,及时发现模糊回应
B.注重非言语的交流,重视非正式交谈
C.合理使用追究性交谈,善于启发、提示或引导
D.劝说接受诊疗的技巧,善于运用共情而不是同情
D、劝说接受诊疗的技巧,善于运用共情而不是同情
A.让患者感到舒适,及时发现模糊回应
B.注重非言语的交流,重视非正式交谈
C.合理使用追究性交谈,善于启发、提示或引导
D.劝说接受诊疗的技巧,善于运用共情而不是同情
D、劝说接受诊疗的技巧,善于运用共情而不是同情
第1题
A.优化环境,减少光线和噪音,注意患者的体位是否舒适,是否感到寒冷或者炎热,尽量让患者保持舒适与安静
B.尽早停用各种治疗设施,尽早拔除各类管道
C.重复唤醒,尤其是处于麻醉苏醒期的患者
D.评估患者的沟通能力,鼓励交流,如果存在沟通障碍,使用交流板
第2题
A.言语沟通时,语速缓慢清晰,用词简单易理解
B.信息告知清晰简短,交流时机得当
C.非言语沟通时衣着整洁、修饰得当,表情亲切、诚恳
D.技术操作轻柔、熟练
E.测量和观察患者的心率、血压
第7题
A.通过握手、让座、眼神交流、身体姿势等与患者建立良好的关系
B.用心了解患者的目的和出发点
C.对患者的叙述认真聆听并给予回应
D.让患者明白医生是权威,应该无条件遵从和配合
E.仔细观察患者是否有质疑、困惑,及时解决