第4题
A.作业时间太长
B.老王没有做到遵守工作纪律
C.徒弟小孙没有做到“尊师”
D.管道太长
第6题
A.应该由老张主持会议,请小郭和小黄各制作一个策划方案,在会议中着重介绍其优缺点
B.小孙应该事先针对方案和意见进行思考、评估,提出取舍意见,引导团队进行讨论和决策
C.老傅没有起到决策权力者的作用,导致会议没有围绕决策目标,成员意见分散,偏离主题
第7题
A.伪造客户签字/证据/印章/法律文书的行为;红线
B.故意隐瞒重要交易信息的行为;黄线
C.搅单、抢单、切户、捂房、违反费率规定签约的行为;黄线
D.搅单、抢单、切户、捂房、违反费率规定签约的行为;红线
第8题
(1)小孙在与师傅进行沟通时,使用的沟通技巧是()。
A.尝试用对方的观点进行思考
B.善于聆听
C.让对方接受自己的观点
D.善于提问
(2)小孙与师傅所采取的沟通技巧的方法不包括()。
A.使观点合乎逻辑
B.有针对性地选择讲述方式
C.使讲述的内容与对方密切相关
D.将自己的观点强加给对方
(3)小孙挨个地去说服各个车间主任,这属于口头语言沟通方式中的()方式。
A.小组讨论
B.电话
C.简短指示
D.一对一
(4)口头语言沟通包含多种方式,小孙采取的方式的缺点是()
A.不利于信息共享
B.如果人们在忙于其他事务,会使人分心
C.不适于讨论涉及个人的问题
D.不能获得充分的反馈
(5)与其他几种口头语言沟通方式相比,小孙采取的方式的优点是()。
A.讨论团队问题和征求不同意见
B.可发现单独的问题
C.命令性强
D.传播面广
第9题
第10题
A.应当由民政部门对小孙进行长期监护
B.应当由教育部门对小孙进行长期监护
C.应当由福利机构对小孙进行长期监护D应当由公安机关对小孙进行长期监护