作为客户的顾问,在介绍产品时,我们会向客户呈现()。
A.产品特性
B.产品的优势
C.产品对客户的价值
D.与客户相似的成功案例
A.产品特性
B.产品的优势
C.产品对客户的价值
D.与客户相似的成功案例
第5题
A.销售分红、万能、投连等新型保险产品时,可明确告知客户产品说明书或保险利益测算书中关于未来收益的测算就是对未来的预期和公司的承诺
B.使用产品说明书和其他宣传材料讲解分红、万能、投连等人身保险新型产品保单利益时,应采用高、中、低三档演示新型产品未来的利益给付
C.销售投连、万能产品时,应当向客户详细说明费用扣除情况,包括初始费用、死亡风险保险费、保单管理费、手续费、退保费用等
D.不得使用比率性指标与其它保险产品以及银行储蓄、基金、国债等进行简单对比
第6题
A.如果是我们工作失误造成的,我们会弥补你的损失,您放心,我可以向我们主管申请一下,给您一个满意的答复
B.亲,实在抱歉给您带来了不好的购物感受,您不满意是因为产品不满意还是服务不满意呢?如果是产品不满意可以帮您退换货,如果服务不满意可以申请送您代金券与小礼物哦
第7题
A.我们正在提供给客户哪些产品和服务?
B.我们将向客户传递什么样的价值?
C.我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求?
D.我们如何帮助客户解决问题?
第8题
A.它能以图文并茂的方式详细介绍企业或产品的有关情况,便于客户把握
B.利用平台的高访问流量,能以较少的费用将企业的产品推广到全球的每一个角落
C.它能够在第一时间发布或更新企业的最新产品或信息
D.它能提供7x24小时的服务,这使得向客户提供服务的成本大幅增加来
第10题
A.3年或6万公里
B.8年或12万公里
C.3年或10万公里
D.8年或20万公里