更多“常见问题解答、呼叫中心、新闻组等工具属于网络营销工具中的()。”相关的问题
第1题
e充电网站提供了和电动汽车用户行车、充电等息息相关的实用信息查询,包括充电过程说明、车辆使用成本对比、常见问题解答、意见及建议、()等功能。
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第2题
可利用多种检索工具如BBS,Usenet等网络工具来采集商务信息。其中BBS又称为()。
A.电子公告板
B.网络新闻组
C.网上调研
D.网上市场调研
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第3题
目前常用的网上信息发布的工具主要包括:专业网上信息发布平台、电子邮件(邮件列表、群发邮件)、BBS、新闻组(Usenet)等几种。()
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第4题
()我们常说的热线电话(如服务热线、投诉热线等、客户电话联系中心等都是呼叫中心的别称,均不属于客户关系管理的范围
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第5题
KB可以查询到产品使用说明书、帮助指南和常见问题解答等。但是有几类产品是无法在KB查询到说明书等资料的,需要到其它渠道单独查询。其中就包含()
A.4K数码摄相机
B.专业摄相机
C.游戏机
D.手机
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第7题
常见问题解答的缩写是()。
A.FAQ
B.QOA
C.FOQ
D.FQA二、多项选择题
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第8题
FAQ即指()A.疑难问题解答;B.常见问题解答;C.课题咨询;D.专题咨询。
FAQ即指()
A.疑难问题解答;
B.常见问题解答;
C.课题咨询;
D.专题咨询。
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第9题
我们所说的“常见问题解答”指的是()。
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第10题
一般来讲,网站中的FAQ是指()。
A.留言版
B. 聊天室
C. 常见问题解答
D. 论坛
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