A.收集末端因素
B.对末端因素逐条确认
C.根据对问题或症结的影响程度判断是否为要因
D.消除末端因素
第1题
A.③②④①
B.①②③④
C.②③④①
D.②④③①
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
A.风险辨识
B.风险分析
C.风险管理
D.风险无视
第7题
A.大骨的数以4-8个为好
B.大骨相互独立
C.末端的骨是真正原因
D.真因按照大骨→中骨→小骨的顺序系统化的查找
第8题
A.abc
B.bca
C.cab
D.bac
第9题
第10题
A.面谈
B.现场观察
C.现场测试
D.查阅文件记录
第11题
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