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[单选题]

在保险售后服务中，保持与客户的及时沟通，获取客户动态风险特征和行为信息，是贯彻承保诚信的（

A.内在

B.外在

C.必然

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发布时间：2020-09-17

更多“在保险售后服务中，保持与客户的及时沟通，获取客户动态风险特征和行为信息，是贯彻承保诚信的（”相关的问题

第1题

保险人在与现有客户及潜在接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险被称为()

A.保险纠纷处理

B.保险销售服务

C.保险售后服务

D.保险客户服务

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第2题

‍‍ 内部审计师应迅速地沟通审计结果，但应对有关沟通事项的法律问题保持审慎。因此，应界定内部审计师和法律顾问的作用，并为沟通方法制定政策。这些措施关注内部审计师的沟通如何在法律活动中恰当的保护有关的审计发现。沟通在何种情况下最有可能得到保护‍‍

A.在律师-客户拒绝泄露内情权生效前，就将沟通文件送交律师

B.在有关的事件产生私人诉讼人的索赔要求后，对沟通进行自我评价

C.不管是否机密，都要向律师进行沟通

D.沟通是内部审计师的工作产品的部分内容，政府机构可以要求获取

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第3题

提供有用、及时的信息并促进运营的改进是内部审计师的目标。为了在业务沟通中完成上述目标，内

部审计师应该：

A.与管理高层进行业务沟通，强调所发现的状况的作业详情；

B.与作业经理进行业务沟通，强调总的关注和风险；

C.在与业务客户进行讨论前提供书面格式的信息；

D.进行业务沟通，使之达到作业经理与管理高层的期望和感觉。

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第4题

应聘的技巧中包含客户的心理、面试技巧与()

A.客户喜欢什么样的阿姨

B.阿姨挑选客

C.沟通艺术

D.与雇主的沟通

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第5题

下列关于基金与保险投资产品的说法，正确的有()。

A.基金的预期收益高于保险投资产品

B. 保险投资产品将客户支付的保费大部分用于为客户提供未来的保障

C. 基金是以获取投资收益为主要目的的商品

D. 封闭式基金由于不可赎回，其流动性不及保险投资产品

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第6题

保险销售人员应在取得保险合同之日起30个工作日内将保险合同送达客户并完成回执核销，以便公司

能够在犹豫期内及时回访客户.()

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第7题

单就创造营销业绩而言，寿险商品知识的学习和（)能力，与客户沟通能力以及保险方案设计的能力是

A.A.认识

B.B.解读

C.C.理解

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第8题

普惠保险重点服务对象是（)。

A：无法获取保险产品与服务或获取服务不足群体

B：正常获取保险服务的群体

C：农村居民

D：全体国民

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第9题

在本期审计业务开始时，A注册会计师应当开展的初步业务活动是（）。

A.就审计范围与甲公司管理层沟通

B.获取甲公司管理层声明书

C.就审计责任与甲公司治理层沟通

D.评价项目组成员的独立性

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第10题

以下哪项是解决助理审计师与业务客户沟通问题的最恰当的方案：A.向助理审计师提供充分的训练，增强

以下哪项是解决助理审计师与业务客户沟通问题的最恰当的方案：

A.向助理审计师提供充分的训练，增强沟通技能；

B.回避与业务客户的不必要的沟通；

C.与业务客户会谈，解决沟通问题；

D.与助理审计师讨论沟通问题。

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