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[判断题]

为客户申请了特殊VIP就永远不会取消（）

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发布时间：2022-11-24

更多“为客户申请了特殊VIP就永远不会取消（）”相关的问题

第1题

客户申请了我行准贷记卡，已开通透支功能及短信服务，如客户账户资金为零，系统不会自动透支扣取短信通包月费（)

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第2题

客户小明在京东购买了一款榨汁机，在线支付使用的京东支付（绑定的建设银行卡)，但是因为地址有问题申请了取消订单，京东显示退款成功后会在多久内到账？（)

A.1个工作日内到账

B.1-2个工作日

C.1-3个工作日

D.1-7个工作日

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第3题

小红是一家店铺的售后客服，在处理售后过程中发现一位消费者申请了维权小二介入，原因是衣服掉色，并且上传了掉色图片，此时的小红应该怎么做，可以将店铺的损失降到最低？

A.选择一个恰当的时间联系消费者致歉，安抚消费者情绪，然后给出消费者解决方案，与消费者协调是否可以取消维权

B.将问题总结后联系产品与仓储，看是否同类产品也出现此问题，防止店铺有更大的损失

C.不停的打电话给消费者，让消费者取消维权小二介入，不取消就一直打电话

D.衣服掉色是客观存在的事实，直接同意消费者维权

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第4题

李女士设计了一款防雾眼镜，她在2015年4月3日就该款防雾眼镜申请了实用新型专利，专利局于2015年7月5日发布公告，于2016年1月10日颁发专利证书，该专利受保护的起始时间为（）

A.2015年4月3日

B.2015年7月5日

C.2016年1月10日

D.2025年4月2日

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第5题

小刚下单后又不想要了，查看订单还没物流记录就申请了退款，商家反馈已经交给物流产生了运费（

小刚下单后又不想要了，查看订单还没物流记录就申请了退款，商家反馈已经交给物流产生了运费(还没有揽件记录)，要求消费者扣除发货运费。按照《淘宝平台争议处理规则》，请问小二是否可以支持商家的要求？

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第6题

甲某就自己创造申请了专利权，并于当年被授予专利权，按照规定甲有缴纳年费义务，那么年费应从那年开始缴纳（)。

A.行使专利权当年

B.行使专利权次年

C.授予专利权当年

D.授予专利权次年

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第7题

王阿姨买了5盆绿萝,收到验货发现只有3盆,于是拒签了快递,申请了退款,小二介入后,核实快递已经

显示返件,就直接处理了退款。按照《淘宝平台争议处理规则》，请问该处理方式是否正确？

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第8题

客服小白在女装天猫店铺工作，店铺未使用预售工具。消费者李诵在他店铺拍了一条裙子，小白发现这件裙子没办法在48小时内发货，故及时告知了李诵。李诵直接申请了退款并投诉店铺，以下哪种说法是正确的？

A.客服小白自己及时告知无法在约定时间内发货，李诵的投诉不会成立

B.店铺首页已有说明“72小时”发货，李诵的投诉不会成立

C.李诵在发货时间48小时内申请了退款，故投诉不成立

D.由于店铺无法在天猫规定的48小时内发货，虽然已有告知，但李诵投诉仍然会成立。

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第9题

包裹显示签收但申请了退货退款，但后续客户又联系客服说：我不退了。客服应该引导客户()或者()。

包裹显示签收但申请了退货退款，但后续客户又联系客服说：我不退了。客服应该引导客户（)或者（)。

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第10题

小樱在天猫店铺购买一件羽绒服，第二天不想要了，看到商家还没有发货就申请了退款，但是商家拒绝

了小樱的退款要求，并且随后将货物发出。小樱申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理？

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第11题

VIP服务经理遇以下哪类客户投诉问题无需OA申请调帐（)

A.100元以下的首次流量争议投诉

B.300元以下的网络质量类赔付

C.100元以下的系统原因导致扣错费

D.6个月内的低消补扣差额赔付

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