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[判断题]

在承诺区域范畴内钻、金、银移动VIP客户12工作小时内修复，依照客户需要，室内上门修障服务夜间可延长到20：00。（)

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发布时间：2022-07-06

更多“在承诺区域范畴内钻、金、银移动VIP客户12工作小时内修复，依照客户需要，室内上门修障服务夜间可延长到20：00。()”相关的问题

第1题

五星金客户享全球通（)权益。

A.钻卡

B.白金卡

C.金卡

D.银卡

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第2题

全球通补换卡权益是全球通金、白金、钻3次/年;全球通银卡1次/年。（)

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第3题

以下属于互联网金融范畴的是()

A.P2P网贷交易服务

B.蚂蚁金服提供的支付宝服务

C.银联提供的高效跨行信息交换、清算数据处理、风险防范等基础服务

D.同花顺、大智慧等专业金融信息网站

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第4题

营业厅终端产品陈列区域可分为“金、银”两个区域。（)

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第5题

具备条件的营业网点，VIP中心的客户等候区域可设置橱柜，提供咖啡、红酒等（）

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第6题

客户接待室用于接待有争议、投诉或VIP客户，与其他区域有明显区隔，区域要求私密性好，环境舒适，可根据需要增设录音、录像设备。（)

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第7题

四星客户享全球通（)权益。

A.钻卡

B.白金卡

C.金卡

D.银卡

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第8题

238档次千兆可以享受全球通（）客户等级权益

A.银卡

B.金卡

C.白金卡

D.钻卡

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第9题

营业厅的各功能区和设施设置的原则包括()。

A.演示体验区优先放置在人流必经、最显眼的地方

B.宣传区和文化展示区要与客户休息区比邻

C.迎宾台正对门口，排号机放在迎宾台前(通往受理区的必经之处)，迎宾台是流动人员的一个集结点

D.VIP客户服务区、集团客户区、投诉接待区均设立单独区域

E.自助服务区根据营业厅规模，设立单独区域或与演示体验区共用，并根据营业厅规模及服务范围配置不同功能的自助服务终端

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第10题

客户拥有我行金穗尊然白金贷记卡，其在美国某商户消费100美元，假设该商户是银联特约商户，则产生的国际结算费为（)。

A.1美元

B.0美元

C.1.1美元

D.1.5美元

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第11题

（)指以面积为单位，为客户提供整机房模块或机笼隔离的独立、专用机房空间区域及机柜，并提供相应的电力供应。

A.机柜服务

B.机位服务

C.VIP机房/机笼

D.自建机柜场地

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