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题目内容
（请给出正确答案）
A.了解事件原委，第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员，为公司争取最佳处置时间
B.如有授权，礼貌接待、沟通安抚，具体根据公司统筹安排进行应对
C.不在任何公开场发表相关言论，尤其不能擅自通过微信、微博等自媒体进行消息发布
D.不擅自接受媒体采访，根据公司授权按统一口径回答
E.保持良好态度，不激化对方情绪，避免矛盾升级
答案
B、如有授权，礼貌接待、沟通安抚，具体根据公司统筹安排进行应对
更多“一线业务人员突遇声誉事件或容易产生声誉风险的情形怎么办如人员冲突、群体性事件、不实谣言…… 按以下方式进行应对（）”相关的问题
第1题
A.了解事件原委，第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员，为公司争取最佳处置时间
B.不擅自主张，如有授权，礼貌接待、沟通安抚，具体根据公司统筹安排进行应对
C.不擅自接受媒体采访，根据公司授权按统一口径回答（对于无法回答的问题，委婉拒绝，并进行记录、上报，由总公司品牌宣传部统一安排）
D.保持良好态度，不激化对方情绪，避免矛盾升级
第2题
A.重大战略调整
B.参与重大项目
C.制定重大经营政策
D.事实重大金融创新及展业
第3题
A.主动识别、防范、报告公司经营管理各领域的声誉风险
B.参与声誉风险的评估、声誉事件的处置
C.落实应对方案中与本部门、分支机构或子公司有关的决策
D.其他声誉风险管理相关的响应、执行等
第6题
A.声誉风险
B.操作风险
C.信用风险
D.法律风险
第10题
A.甲公司诋毁了乙公司的商业信誉、商品声誉
B.甲公司有言论自由权，因此甲公司的行为属于正当的经营行为
C.甲公司的行为属于侵犯他人商业秘密的不正当竞争行为
D.甲公司的行为属于限定他人购买其指定的经营者的商品的不正当竞争行为
第11题
A.分支行突发大规模人民币资金走款或无法如期还款，且对全行流动性安全造成不利影响
B.分支行人民币支付清算相关系统发生故障，支付清算不畅，无法保障正常支付
C.突发声誉风险事件对分支行人民币流动性造成不利影响
D.经匡算总行日终人民币可用头寸不足，正常流动性调节无法弥补，并可能造成人民银行超额准备金账户日终出现透支
