超级办中用户下单后,无营业员抢单,系统会将订单派送给营业员。()

第1题

只有（)才能加办密码或印鉴。

A.无密户

B.卡折合一户

C.单卡户

D.单折户

点击查看答案

第2题

除货到付款和上门自提订单外，买家下单后多久未付款的订单，系统会自动取消订单并关闭交易？A.24

A.A.24小时

B.B.48小时

点击查看答案

第3题

以下哪些不属于营业员行为规范的要求（)。A.一台清B.办业务先外后内C.站立式服务D.首问责任制

以下哪些不属于营业员行为规范的要求()。

A.一台清

B.办业务先外后内

C.站立式服务

D.首问责任制

点击查看答案

第4题

关于拍档系统的员工管理说法错误的是

A.管理账号必须是拍档的国际站账号的主账号

B.员工账号有下单、跟单、外汇和退税查询功能

C.一个客户只能分配给一个员工，分配后可重新分配

D.管理员账号可以查看所有绑定客户的订单情况，包含历史订单

点击查看答案

第5题

营业员负责对各类业务定单的稽核工作，要做到()。

A.认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致，确保稽核基本准确

B.责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行二次审核、每日统计并打印各类业务稽核日报，统计业务量

C.负责及时将稽核竣工后及撤消的所有业务工单的工单移交档案管理员存档，并建立交接记录

D.负责接收外线施工单，接收其他受理单位转来的各类工单进行整理、装订交稽核管理人员

E.按规定负责为有关查阅工单的部门提供调阅服务

点击查看答案

第6题

营业员在营业系统办理微信分免押先享业务时，遇到用户微信支付分授权成功，但业务订单未成功提交时，营业员通过沃工单申请支付订单退款。（)

点击查看答案

第7题

顾客对于商品犹豫不决，客服催单无效果时，应让顾客进行什么操作？（)

A.加入购物车

B.点击收藏

C.先下单商品

D.考虑清楚再买

点击查看答案

第8题

在操作订单审核时，审单人员针对用户下单地址的审核有哪些要求（)。

A.核实地址是否详细

B.地址中是否有特殊符号

C.无特殊要求

D.错别字需要更正

点击查看答案

第9题

每办完一笔业务后，营业员、复核员均应在账、证、单、折等的规定处加盖()，以明责任。

每办完一笔业务后，营业员、复核员均应在账、证、单、折等的规定处加盖（)，以明责任。

点击查看答案

第10题

对于基本医疗信息的采集表述正确的是（)

A.要核查该户是否参加城乡居民基本医疗保险(含大病保险)

B.要核查家中是否有慢性病人，需填写是否进行了慢性病鉴定

C.需核实填写是否办理了慢性病卡

D.如果家中无慢性病人，则无需填写是否进行鉴定和办理慢性病卡

点击查看答案

第11题

关于店小蜜的询单人数，不包括以下哪些选项？

A.下单后的咨询

B.售后咨询

C.售前咨询

D.首次来店铺的咨询

点击查看答案

超级办中用户下单后，无营业员抢单，系统会将订单派送给营业员。（)