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[判断题]

客户办理卡正式挂失或应急挂失后,由本人持有效实名身份证件原件及挂失卡实物,至全国交行任一营业网点办理解挂手续,非儿童卡的解挂处理不得委托他人代办。()

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第1题

对于挂失业务,以下表述正确的是()。
对于挂失业务,以下表述正确的是()。

A.密码重置、挂失补发新存折/存单/绿卡、挂失清户必须由客户本人办理,不得代办

B.更改挂失事项或再挂失,则挂失期应重新计算,从更改后的日期或再挂失的日期算起

C.卡折合一户卡或折凭证正式挂失满七天后,可办理挂失撤销凭证

D.卡折合一户允许办理单项挂失清户

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第2题

凭证正式挂失满7天后,客户凭()在柜台办理补发新折/单/卡。

A.原挂失申请书

B.本人有效身份证件

C.凭证对应的密码

D.存款凭证

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第3题

客户遗失卡并遗忘交易密码,且无法及时至网点办理正式挂失手续时,可通过电话银行人工客服办理卡应急挂失。卡应急挂失长期有效。()
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第4题

客户于2020年6月16日,来我行办理凭证与密码挂失,需存款人本人持有效身份证件,于挂失5日后到任一网点办理挂失后新开。()
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第5题

原则上,以下()业务应由存款人持本人有效证件亲自至本行营业机构办理。

A.活期一本通存折正式挂失

B.开立个人存款证明

C.电子借记卡密码挂失

D.未满16周岁的未成年人开立活期一本通账户

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第6题

柜台口头凭证挂失与凭证正式挂失相比,相同点是()。A.都需凭密码办理B.都需持原挂失申请书在柜台办

柜台口头凭证挂失与凭证正式挂失相比,相同点是()。

A.都需凭密码办理

B.都需持原挂失申请书在柜台办理正式挂式手续

C.都需告知客户口头挂失有效期

D.都需提示在有效期内办理正式挂式

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第7题

客户张先生通过电话银行挂失,以下说法正确的是()。
客户张先生通过电话银行挂失,以下说法正确的是()。

A.如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码,则系统自动将其志为正式挂失。

B.张先生办理业务时忘记卡号,客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。

C.人工座席操作“人工紧急挂失”后,客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。

D.客户自助挂失手续费借记卡为6元,准贷记卡为25元

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第8题

柜员受理卡挂失及储蓄存(单)折挂失业务时,必须当场核实客户身份,若当场无法确认客户本人身份的,应拒绝办理。()
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第9题

存折挂失后,客户如需取消挂失,需本人持挂失申请书回单联、有效身份证件至分行辖内任一网点办
理解挂。()

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第10题

挂失后补领新存款凭证或支取存款时,()。

A.由本人办理,也可代理

B.补领新存款凭证可以代理

C.出示有效身份证后可以代理

D.必须本人办理,不得代理

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第11题

存单、存折或卡挂失(统称凭证挂失)可代理办理,代理办理的,须同时出示存款人与代理人本人有效身份证件。()
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