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题目内容
（请给出正确答案）
A.无需任何硬件设备，官网开通即可使用
B.联合阿里云云通信，线上自助开通呼叫中心号码
C.呼叫中心预制所有基本功能，只需简单配置，即可一键上线
D.淘宝、支付宝、阿里云、飞猪、菜鸟都在使用云呼叫中心
E.支持阿里集团60%的呼叫中心业务
答案
ABCD
解析：参考解析：见答案。
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第2题
A.无需业务员人工记录，提升效率
B.通过对回铃音的语音识别，返回关机、停机、正在通话、空号等呼叫状态
C.不支持API对接
D.是一套通过媒体流的声纹匹配技术
第3题
A.在犀牛云客会议室管理提交申请
B.特殊情况需邮件给行政中心提交申请
C.如无会议，跟其他使用部门或者由行政中心合理协商
D.申请后因故无法使用会议室，放置给别人随意使用就好
第6题
A.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能
B.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控
C.负责CTI平台配置文件的备份
D.基于Browser/Server结构，管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统
第10题
A.物联网采集的信息上区块链存储，可以提高可信度
B.人工智能通过云平台运行，可以提高效率
C.云平台上不能运行区块链，会产生中心化悖论
D.人工智能的运算结果，可以触发物联网设备操作
