题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
餐饮质量管理方法包括()。
A.PDCA循环法
B.朱兰三部曲
C.质量管理小组
D.零缺陷质量管理
答案
查看答案
A.PDCA循环法
B.朱兰三部曲
C.质量管理小组
D.零缺陷质量管理
第3题
A.过程管理;以质量计划
B.以质量计划;过程管理
C.质量方针;过程管理
D.以质量计划;质量方针
第8题
客运乘务组承担()、处理票务、检查列车保洁、餐饮工作质量等工作。
(A)旅客乘车意外保险推销
(B)服务旅客
(C)检查维修车辆设备
(D)列车运行时刻调整
第9题
A.采用过程方法,将PDCA循环与基于风险的方法相结合
B.采用风险管理办法,将PDCA循环与过程方法相结合
C.采用基于风险管理的PDCA循环方法
D.采用基于PDCA循环的过程方法
第10题
质量管理的PDCA循环管理模式:策划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Act)。()