用户来电反映某个已订购的互动专区节目不更新，根据“关于互动专区不更新问题的处理说明”，客服首选应该如何处理（）

A.建议为用户更换其他专区，如用户接受，则核实清楚用户更换为哪个专区，并根据用户的情况下单至分公司处理

B.建议用户自行通过自服渠道进行更换专区操作，更换的专区次月生效

C.与用户解释互动专区会不定期更新节目内容，但由于互动平台节目上载速度较慢，所以造成互动专区更新较慢，相关部门已在进行完善处理，建议用户耐心等待

D.与用户解释此问题为节目源问题，在用户同意的情况下将电话转接中心坐席受理