题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
跨省AAA级集团客户中国银行报障A省至B省租用电路中断已达8个小时，且一直未恢复。此故障已达到何种故障（)
A.严重故障
B.一般故障
C.非故障
D.重大故障
答案
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A.严重故障
B.一般故障
C.非故障
D.重大故障
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第1题
A.同一故障造成10条(含)以上省内跨地市集团客户AAA级业务全阻超过2小时(含)
B.同一故障造成10条(不含)以下省内跨地市集团客户AAA级专线业务全阻超过6小时(含)
C.同一故障造成10条(含)以上省内跨地市集团客户AAA级业务全阻超过4小时(含)
D.同一故障造成10条(不含)以下省内跨地市集团客户AAA级专线业务全阻超过4小时(含)
第2题
A.市公司发现省级集团客户故障、地市钻石级集团客户故障和跨省专线集团客户业务阻断故障必须立即向省公司升级故障处理
B.市级跨市专线集团客户业务阻断8小时后仍未恢复必须向省公司升级故障处理
C.跨市故障，对端地市公司配合处理过程不顺畅，需要省公司进行协调
D.重要集团客户故障，市公司无法单独完成处理，需要省公司提供支援的
第3题
A.对于AAA级业务发生故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理
B.工单接收部门应在30分钟内接收工单
C.维护部门应及时向本部门相关领导上报
D.故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果
第4题
A.无评级法人客户正常贷款的经济资本系数小于C级法人客户正常贷款
B.免评级法人客户正常贷款与AA级法人客户正常贷款的经济资本系数相同
C.同为剩余期限在一年以内的法人客户正常贷款，AAA级的经济资本系数大于AA级
D.同为AAA级法人客户正常贷款，剩余期限在一年以内的经济资本系数小于剩余期限在一至三年的
第8题
A.拨打联通10010进行报障
B.告知联通客户经理，并拨打电信10000进行报障
C.拨打400000400进行报障
D.更换SDWAN设备
第11题
A.县;
B.市;
C.省;
D.国务院
