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[单选题]
在沟通过程中,将要传递的信息转换为恰当的文字、图表或其他符号,以便进行传递的过程称为()。
A.编码
B.接受
C.接收
D.解码
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A.编码
B.接受
C.接收
D.解码
第1题
A.二次传递型信息
B.三次传递型信息
C.四次传递型信息
D.五次传递型信息
第2题
A.沟通并不是一个简单的语言传递的过程,即使在语言沟通的过程中,也传递着丰富的非语言信息
B.沟通中只有不到10%的信息是通过纯语言传递的
C.沟通中超过50%的信息是通过肢体语言传递的
D.各种不同的肢体语言都有着明确的解读,无论在何种情形下,它们都有固定的含义
第4题
NGN的控制层包含呼叫智能,提供(3)(控制)和(4)(管理)能力,以及开放的业务接口。该层决定用户收到的业务,并能控制低层网络元素对业务流的处理。
NGN的(5)(层)是下一代网络的服务支撑环境,在呼叫建立的基础上为用户提供增强服务,同时还向运营支撑系统(OSS)和业务提供者提供服务。
可选项:
A.网络边缘 B.网络核心 C.用户侧 D.网络侧 E.呼叫控制 F.连接控制
G.呼叫管理 H.连接管理 I.传输层 J.应用层 K.核心层 L.边缘层
第9题
A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运行良好
B.正式沟通存在问题,需要调整
C.所有人都喜欢在背后乱发议论,传递小道消息
D.运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递
第11题
A.年龄
B.着装风格
C.行走的热力区域
D.进店的留存比率