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供电营业厅的服务方式包括：面对面、电话（）。
A.网络
B.书面留言
C.传真
D.客户自助
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A.网络
B.书面留言
C.传真
D.客户自助
答案
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第1题
A.远程服务渠道
B.客户经理
C.社会化服务渠道
D.供电营业厅
E.张贴告示
第8题
A.远程、接触式
B.面对面、接触式
C.面对面、非接触式
D.远程、非接触式
第10题
A.五上墙：供电营业规则、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)
B.五上墙：电力监管条例(摘录)、电力使用条例(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)
C.五上墙：电力监管条例(摘录)、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)
