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[单选题]

同顾客交谈时，声调要自然，清晰、柔和、亲切，不要（），声量不要过高或过低，以免客人听不清楚。

A.生动

B.装腔作势

C.老实

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发布时间：2023-01-11

更多“同顾客交谈时，声调要自然，清晰、柔和、亲切，不要（），声量不要过高或过低，以免客人听不清楚。”相关的问题

第1题

同顾客交谈时，应本着实事求是的原则，不能随便答复自己不清楚、不知道的事情。（）

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第2题

一户一清的内容有().

A.出纳收付款项时要集中精力，按户受理，逐笔清点

B.用清晰的声调与客户对话

C.不准一户款未清点完又受理另一户现金

D.不准与已收妥入箱的现金进行券别调换

E.收付的钞票要整点整齐

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第3题

化妆师与顾客交谈时，要注意使用规范语言，称呼要得当。（)

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第4题

加油站员工在与顾客交谈时要站在（）立场上设计谈话。

A．员工自身

B．顾客的

C．加油站的

D．公司的

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第5题

要拍彩色照时，其粉底必须选择比肤色（)的粉底，然后再涂上透明蜜粉，即可使肤色显示出自然光泽。A.

要拍彩色照时，其粉底必须选择比肤色()的粉底，然后再涂上透明蜜粉，即可使肤色显示出自然光泽。

A.柔和

B.深

C.浅

D.不同

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第6题

要拍彩色照时，其粉底必须选择比肤色（)的粉底，然后再涂上透明蜜粉，即可使颜色显示出自然光泽。A.

要拍彩色照时，其粉底必须选择比肤色()的粉底，然后再涂上透明蜜粉，即可使颜色显示出自然光泽。

A.柔和

B.深

C.浅

D.不同

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第7题

在与别人进行沟通的过程中，语音规范主要包括()。

A.语速要适中

B.音量要适当

C.吐字要清晰

D.语调要柔和

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第8题

顾客在餐厅发生意外时造成伤害，要与其进行交谈时我们可以说（）。

A.您现在感觉如何？您需要到医院吗

B.需要通知您的家人或朋友吗

C.可否留下您的姓名，住址和联系电话吗

D.对本此事件我们会全部负责的，请放心

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第9题

美国人在交谈时喜欢不停地拍碰对方,表示亲热和友好，尤其是熟人或友人。（)

美国人在交谈时喜欢不停地拍碰对方,表示亲热和友好，尤其是熟人或友人。()

参考答案：错误

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第10题

彩色摄影妆的色彩能比较真实堵塞反映在图片上，所以妆色要（)，用色要简单。A.浓艳B.偏白C.柔和自然

彩色摄影妆的色彩能比较真实堵塞反映在图片上，所以妆色要()，用色要简单。

A.浓艳

B.偏白

C.柔和自然

D.偏黑

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第11题

在售前客服我们要压缩与顾客之间的交谈时间，所以我们要压缩战线，更快的完成销售，那么你要如何

做到缩短与顾客的交谈时间？

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