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按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（）呼叫中心和（）呼叫中心。
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第4题
按敷设条件分类，光缆有哪几大类？请简要说明。
参考答案：光缆按敷设条件分为直埋光缆、管道光缆、架空光缆、海底光缆等。
按照传输性能、距离和用途的不同，光缆可以分为用户光缆、市话光缆、长途光缆和海底光缆。
按照光缆内使用光纤的种类不同，光缆又可以分为单模光缆和多模光缆。
按照光缆内光纤纤芯的多少，光缆又可以分为单芯光缆、双芯光缆等。
按照加强件配置方法的不同，光缆可分为中心加强构件光缆、分散加强构件光缆、护层加强构件光缆和综合外护层光缆。
按照传输导体、介质状况的不同，光缆可分为无金属光缆、普通光缆、综合光缆（主要用于铁路专用网络通信线路）。
按照结构方式不同，光缆可分为扁平结构光缆、层绞式光缆、骨架式光缆、铠装光缆和高密度用户光缆。
电工常用的绝缘材料按其化学性质的不同划分为哪几大类？请简要说明。
