题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
拜访客户出发前需()
A.不要与客户电话确,给客户惊喜
B.选好适合的交通路线
C.与客户确认时间与地址
D.确保提前30至45分钟到
答案
BC
A.不要与客户电话确,给客户惊喜
B.选好适合的交通路线
C.与客户确认时间与地址
D.确保提前30至45分钟到
BC
第3题
请根据电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
第6题
A.7星客户:至少每两月电话拜访一次
B.5-7星客户至少每季度电话拜访一次
C.5-6星客户至少每季度电话拜访一次
D.对同一客户的电话拜访每月不得超过3次
第9题
A.交易双方可以仅通过第三方支付完成交易
B.第三方支付可以完全替代中央银行
C.客户需要与第三方支付公司建立联系
D.第三方支付不能与商业银行建立联系