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[判断题]
依据移网业务中的退费业务规范,退预存款时如用户交费方式是一卡充可以转给其他用户或退相近面值一卡充，不足部分可用现金退赔。（）
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更多“依据移网业务中的退费业务规范,退预存款时如用户交费方式是一卡充可以转给其他用户或退相近面值一卡充，不足部分可用现金退赔。（）”相关的问题
第3题
A.入网时间在1年以上，且信誉记录良好客户所提出的有关自有增值业务的费用异议
B.客户年度内首次提出的费用争议，且三个月内没有退费记录的
C.客户对因产品质量或服务质量问题导致退费率、退订率或投诉率较高的业务的收费争议
D.因业务推广开通时沟通、解释不到位导致客户误解而点播或定制业务，以及因客户终端适配等原因造成业务无法正常使用的费用争议
第7题
A.3
B.7
C.10
D.15
第8题
A.资产评估基本准则是中国资产评估协会依据《资产评估法》制定的
B.资产评估基本准则是资产评估机构、资产评估专业人员执行各种资产类型评估业务的基本规范
C.资产评估基本准则是资产评估机构、资产评估专业人员执行各种评估目的评估业务的基本规范
D.资产评估基本准则是各类资产评估业务中所应共同遵守的基本规范
第9题
第11题
A.电话装机、移机时限：平均值≤7日，最长为30日
B.客户市话业务变更时限：平均值≤12小时，最长为24小时
C.电话号码冻结时限最短为60日
D.城镇电话障碍修复时限，平均值≤24小时，最长为36小时
E.电话复话时限：平均值≤12小时，最长为24小时
