题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
进行用户访谈的前期准备主要包括以下哪些方面（)
A.确定要访谈的用户及其背景
B.取信用户，让用户愿意说真话
C.访谈内容准备
D.确定访谈的目的
答案
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（请给出正确答案）
A.确定要访谈的用户及其背景
B.取信用户，让用户愿意说真话
C.访谈内容准备
D.确定访谈的目的
答案
更多“进行用户访谈的前期准备主要包括以下哪些方面()”相关的问题
第1题
A.宣传物料准备
B.环境设施方面的准备
C.有形服务产品的准备
D.人员准备
E.服务人员的个人用品准备
第5题
A.多准备一些谈资，这样的话和被访谈者聊什么都可以
B.制定访谈目标，提前收集信息
C.准备访谈大纲
D.确定访谈时间和地点
第6题
A.中心研究所的职能发生重大的变化，增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品售后服务提供技术支持等新职能
B.所长的人选进行了更换，新所长精通管理，尤其是组织管理方面的技能
C.企业准备压缩人员，中心研究所也准备转出去一部分富余人员
D.企业主产品更换了商标
第7题
A.明确变更的内容
B.对由于变更可能导致的安全、环境与健康风险作出记录并进行评价
C.根据评价结果，制定风险削减措施
D.将变更的内容，及时传达到相关方，并对员工进行培训
第8题
A.将组织医疗保健福利项目的成本与同行业其他项目的成本进行比较;
B.评价组织对包括医疗保健福利在内的退休福利支出的结算;
C.对员工进行培训，以便对组织主要部门的医疗保健成本进行审计。
D.以上答案都正确。
第9题
A.所使用的全部审核实践,以及分别用于文件评审、风险分析评审、现场评审和审核报告的时间的详细说明
B.对客户组长信息安全风险分析进行认证审核的说明
C.包括文件评审摘要在内的审核说明
D.所进行的审核询问、选择的理由和所采用的方法学
