题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于小前台摆放原则，以下说法正确的是（）
A.小前台想放什么都可以，只要能放下
B.小前台只能摆放预检三件套、脚垫纸及接车用的笔和纸
C.手机、解码器、杯子等可以放在小前台
答案
小前台只能摆放预检三件套脚垫纸及接车用的笔和纸
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（请给出正确答案）
A.小前台想放什么都可以，只要能放下
B.小前台只能摆放预检三件套、脚垫纸及接车用的笔和纸
C.手机、解码器、杯子等可以放在小前台
答案
小前台只能摆放预检三件套脚垫纸及接车用的笔和纸
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第1题
A.遇到自身、同事和顾客遇到意外受伤时，尽快将其扶起
B.遇到抢劫时，按照歹徒的要求去做，避免造成人身伤害
C.地面潮湿，需摆放小心地滑的标志，提醒经过的人注意
D.工作人员离开前台时，需及时关闭业务系统，检查抽屉是否上锁
E.校区遇到意外情况，需及时大声呼叫以吸引更多人注意
第2题
以下关于设备及零部件的保管要求论述，错误的是()。
A.箱体类零件摆放时要水平
B.板类，盖类零件最好竖着摆放
C.部件上的小零件拆卸后应用箱子分别存放好
D.主轴上零件存放时应按装配顺序用绳子串好
第3题
A.办公区内禁放易燃易爆物品
B.办公设备及设备连接线要合理摆放，以避免造成绊倒危险
C.搬运重物或阻挡视线的物体时，寻求他人帮助
D.以上三项全部正确
第4题
A.应配备供客户使用的饮水机、水杯
B.应在醒目位置公示统一的客户服务电话
C.可配置复印机、碎纸机、针线盒、小药箱等设施方便客户
D.可摆放适量花卉树木
第5题
A.试衣凳必须统一摆放在试衣间左角落
B.试衣鞋放置于右角落，头朝里摆放并经常清洁，保持干净卫生
C.除试衣间内配有的物料外，不能摆放其他任何杂物
D.试衣间安装摄像头，保证商品不丢失
第6题
A.一个关键词可以拥有不同的类目
B.对于一个产品，当搜索不同关键词时候，它可能属于不同的类目
C.前台搜索结果展示的类目与后台选择类目完全一致
D.关键词类目选择错误很可能导致产品完全无排名
第7题
A.饭团三文治等鲜食产品，需要插放价钱牌
B.产品遵循先进先出原则摆放
C.尽量调整层距，适应促销搭配商品的尺寸
D.盒饭需要横放，利用最大陈列面
第8题
A.冷库存放物品严格遵守先进先出的使用原则
B.冷库安排专人管理，每天对库内原料进行清点和盘存
C.冷库内物品可以随意摆放
D.推车出入冷库时，应避免与冷库碰撞，造成冷库墙体损伤
第9题
A.该张参数表由金融服务中心维护
B.分行可查询超时业务的处理节点
C.用于设置各业务全流程标准时长，即承诺前台的业务完成时长
D.支持对集中化业务表单部分属性的修改，但不包括新增和删除
E.保管箱手续费
第10题
A.店内可以有裸露的电源线、不乱接乱搭电线
B.临时用电时，电线需穿管并在附近设置警示标示或压线板
C.地面地插不使用时无须关闭翻盖
D.营业区域范围内无须摆放灭火器
