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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

我做到以下哪一条时比较满足()

A.把该办的任务都一下子解决了

B.事情如我所料的按计划正确推行

C.对团队产生了实打实的贡献

答案

D

更多“我做到以下哪一条时比较满足()”相关的问题

第1题

下列说法中正确的是()

A.缓解授权中定期监督的压力的一种方法是从简单的任务开始,并依靠合理安排的进度报告掌握任务的进度

B.授权会影响到管理者的信誉和权威,员工会认为我技不如人,才求助于他们

C.管理者一旦授权,就不会感到有压力了

D.如果我比员工更有能力,就不应该授权,因为他们总是把事情弄糟

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第2题

骑手在配送过程中,出现交通事故,以下关于货品处理方式正确的是()
A.我都出现了交通事故,我的情况比较严重那还有心情处理顾客的订单B.出现了问题,打电话给组长解决。我这边不用管了C.骑手配送中发生交通事故,视事故严重程度,如果比较轻微,应第一时间沟通顾客并告知情况,请顾客放心这边会尽快给顾客完成配送,如果事故较为严重,无法配送,应第一时间联系组长协助处理
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第3题

下列句中加点词语解释有误的一项是()

A.他是本城中极方正,质朴、博学的人(正派)

B.那天下午的情形,一如我小小的心所预料到。(同……完全一样)

C.我讨厌打小报告、告密的人。(把事情告诉上级)

D.他是渊博的宿儒,绝不至于不知道。(书念得很多的老学者)

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第4题

以下哪些说法是不正确的()
A.我需要给一位同事提交增加20积分的申请,给另一位同事提交扣减10积分的申请,如果我们是一个部门的,那我可以合并到一个申请上提交B.因为钉钉是推行的无纸化办公,所以监控调阅申请走完就可以直接去查监控了C.假如我有8小时的加班时长,那我可以在想要休息的提交钉钉的还休申请进行正常休息D.如果我上班忘记打卡,那只需要提交一个钉钉漏打卡申请就可以了E.采购流程可以直接钉钉申请
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第5题

你认为下面哪一句是不对的()
A.人与人之间没有等级之分,尊重所有人是了基本的素养B.平常受到客户的一些投诉和委屈,要求伙伴首先是微笑,客户来投诉的时候很多人会着急,必须先微笑,积极主动帮客户解决问题C.客户来投诉问题,明明是别的同事的问题,投诉到你这边,不能和客户说对不起这不是我的问题,你找我同事去。客户的问题是所有大脑人的问题,这个时候面对客户的投诉你应该说,好,我收到你的问题了,我们内部回去一下看看怎么帮你解决,不能去推诿说这不是我的责任D.站在客户的立场上思考问题,很多事情很难做到让客户和公司都满意,所以,只要客户满意了,公司受一点损害是可以的
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第6题

听力原文:一天,现任工会主席去找副厂长。“马上就要选举下一任的主席了,想必你早知道,竞争的人相当

听力原文: 一天,现任工会主席去找副厂长。

“马上就要选举下一任的主席了,想必你早知道,竞争的人相当多,所以我需要你暗中支持,没有你的财力帮忙,我非输不可!”

“什么?要我给你钱,去帮你选上之后回来对付我?”副厂长跳了起来,“你没搞错吧?过去你指着鼻子骂我,骂得还不够吗?”

“是骂得不少!问题是,如果我不骂,还会有人让我当主席吗?而且骂了那么久,把你骂死了吗?把工厂弄垮了吗?工厂不是比以前更赚钱了?”

“对不起!我没那么贱!我受够了,换个人当主席,说不定还对我好点儿!”

“少做梦了!”主席笑起来,“没听说新官上任三把火?如果是你当选,能不好好儿表现表现吗?如果前一任三句一骂,你不两句一骂,就显得你弱了吧?如果前一任争取到一年加薪百分之十,你不争取到百分之十以上,还有什么意思?所以等着瞧好了,你会更头痛!”

“那么你当选之后,能不能少骂一些呢?”

“不能!否则下一任我就甭选了!”

“你能不能少争取一点儿加薪的比例?”

“不能!否则有谁会投票选我?”

“这么说来,你一点儿也不比别人好,我何必支持你!”

“只有一个原因:因为过去我没把你整垮。我做事的方法你已经清楚,你的脾气我也知道,维持一个不至于要命的老对手,总比换一个可能要命,又必须重新估算、重新备战的新对手好些,不是吗?”

副厂长打开了保险柜……

主席走出副厂长的办公室,在外面等着的会员立刻拥了过来。

“果然如我所料!”主席扬了扬手里的纸袋,“他居然想贿赂我,不让我再出来竞选!”主席大声喊着,“我把他的钱捐出来,做工会的福利,而且一定竞选到底!”

他再度高票当选!

39.“新官上任三把火”是什么意思?

40.从文中可知,工会主席找副厂长干什么?

41.从文中可以知道什么?

(39)

A.新职员想显示自己能力

B.刚出任新职要大干一番

C.新领导点火以表示决心

D.刚到新公司想显示权力

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第7题

新东方美国上市案例分析在许多人眼里,上市之时,便是荣耀与财富之门开启之始。俞敏洪的新东方美

新东方美国上市案例分析

在许多人眼里,上市之时,便是荣耀与财富之门开启之始。俞敏洪的新东方美国上市,作为中国首家教育概念股受到热捧,股价上涨强劲,个人财富也水涨船高。然而,他的工作与生活并不像人们想象的那么惬意,在公司内部期望和华尔街严格的资本体系推动下,他就像一颗高速运转的行星,在学校、投资者、股东之间穿梭。听完俞老师的“诉苦”,你能感受到他的遗憾并不矫情。其实,把新东方做这么大,然后弄上市,对我个人生活来说,或许是一个错误的决策。但是,这又不是以个人意志为转移的。

(一)“做教育”与上市的冲突

上市以后,感觉压力陡增,实际上是把内部压力转化为外部压力了。以前内部人员拼命在问,新东方做得怎么样,新东方怎么做;现在变成外部投资者在问你做得怎么样,怎么做了。财富虽然扩张了,社会责任更是成倍地扩张了。我正在为履行这个社会责任而努力。

同时,我也感觉“做教育”和上市还是有一点冲突的。作为一家好的上市公司,你就要铁定做到收入增长多少,利润增长多少,以及人数要增长多少。但对于一个教育机构来说,它最大的可持续性发展的保证,在于它的教学质量,而并不在于它的学生每年增长了多少。

由此我就陷入这个矛盾:一方面要保持公司的可持续增长,另一方面要保证教学质量同步增长,这都是需要时间的。单是去年一年,新东方在教师培训管理上的投入就有上千万。原来我做事比较从容,上市前也从未算过新东方每年增长率是多少。我会从容地把该花的钱都花掉。现在一方面是新东方有钱了,但却不能“从容地花钱”了,有时候还要省下来变成利润。

所以对我来说,这种状况就变成一个较难平衡的状态,也是比较痛苦的状态。我本人比较喜欢悠闲地去做一件事,这点被上市给破坏了。

(二)上市是被推着走的

当时新东方初创时,肯定想做大,做到了一定程度觉得对我个人生活也够了,平时有点时间去旅游、写写书不是挺好吗?但是在做大的过程中,别人又参与进来了。当你认为自己做得差不多的时候,周围的合作者又会说不够好,他们希望你继续做。但同时随着人员的增加,利益纠纷增加了,结果你就发现自己主动做的感觉开始慢慢消失了。

比如说像新东方上市,开始的时候就我个人而言是不想上市的。但当时面临着竞争的问题和内部利益分配的问题,全世界的资金都在找中国的投资项目,而很多基金已经开始找到了教育领域。万一真有一家外语培训机构比新东方早上市了,那么从竞争和资金上来说,新东方将会面临一个强大的对手。如果说新东方从最初的发展到做大的过程中还有我许多主动因素的话,上市从本质上来说是一直被推着走的。外来竞争对手算一个推力,内在的推动更厉害,因为公司发展到一定程度后,大家都拿了新东方的股权,股权变现是每个人都关心的问题。能一下子拿到钱而且从某种意义上来说不需要承担太多后果,那当然是大家很希望的。

当然,新东方最终还是被推上市了,其中一部分原因是为了化解内部矛盾,否则新东方内部的人、循环在内部圈子里的人大家搅和,搅和到最后都觉得没有出头之日。一旦上市以后就有出路了嘛。所以在内外因素的推动下,我还是决定上市。从我个人来说,我至今还认为不是我个人最佳的选择,但它可能是新东方和新东方人的最佳选择。

(三)个人生活空间受到了很大挤压

我个人不上市,我的钱也够了;我本人比较节俭,不太花钱,一天只花一百块钱左右,都是用在吃上。我身上穿的衣服都非常普通,不是最贵的。车也有了,房也有了,孩子学习费也有了,老婆的生活费也有了。再多的话,反而出现一种困境,你的孩子们知道你钱很多,最后他们说不定就会利用这个,或者说他们不学习了,或者把他们惯坏了,这些都有可能。

上市之后,我更加忙了。如果说有变化,就是把原来跟新东方内部人交流的时间,分出一大半跟外部的人进行交流,包括各种各样的投资者、各种股东,还有各种各样的国际会议,都得参加。还有一点,就是更加被公众化了,个人生活空间也受到很大挤压。

对于未来,我想得比较简单。首先是要把新东方做好。如果这一点能做到,也许我会慢慢从总裁和董事长的位置上退下来,去做几件大事。第一,每年资助500~1000名贫困大学生,帮助他们完成大学学业。这已经在做了。第二,我希望能以上市公司股份换到的钱去办一个真正意义上的私立大学。我希望它是一个包括经济、法律、商学、哲学、宗教等的小型人文精英大学,并且能够做成中国一流的私立大学。第三,如有闲暇的话多读点书,到世界各地多走走,把我的那份悠闲心情给收回来。

“有财富未必有人生,有人生未必无财富”,一个人有钱并不意味着他的人生就完美、就比别人高。人生境界的高低和一个人一辈子过得值不值,有没有钱是没关系的。有智慧的人有了钱,会用钱发行股票筹资的优点。

问题:读了上面的内容后,仔细想想,发行普通股票这种公司筹集资金基本方式,有哪些优缺点。

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第8题

以下属于坐席服务技巧运用比较妥当的话术表达是()

A.客户:1公斤衣服要收我多少费用坐席:关于这个资费标准,我已经说得很清楚,现在我再说第三次,麻烦你听好

B.客户:在线客服是查件还是寄件的坐席:什么东西那您要办什么业务呢

C.客户:这个包裹是我的,是我在京东下订单的,填了我爸爸的名字,留了我妈妈的电话,收件地址是我哥哥的工作单位。坐席:您都把我搞糊涂了,你是收件人还是收件方呢

D.客户:我记得在办证部门办理身份证时已交齐费用的!为什么投递员上门时要我另交邮费呢这不是乱收费吗坐席:我觉得可能是我们的沟通存在误会

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第9题

你认为下面哪一句是不对的()
A.人与人之间没有等级之分,尊重所有人是最基本的素养B.平常受到客户的一些投诉和委屈,要求伙伴首先是微笑,客户来投诉的时候很多人会着急,必须先微笑,积极主动帮客户解决问题C.客户来投诉问题,明明是别的同事的问题,投诉到你这边,不能和客户说对不起这不是我的问题,你找我同事去。客户的问题是所有人的问题,这个时候面对客户的投诉你应该说,好,我收到你的问题了,我们内部回去一下看看怎么帮你解决,不能去推诿说这不是我的责任D.站在客户的立场上思考问题,很多事情很难做到让客户和百亿集团都满意,所以只要客户满意了,百亿集团受一点损害是可以的
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第10题

关于化解冲突,以下说法错误的是()

A.先给对方说,生气解决不了问题,你先消消气

B.一言不发,你乐意说啥就说啥,我做我的

C.我跟你同样着急,我也希望早点把这件事情快点解决

D.您看能不能再给我两个小时的时间,我这这快速解决后,就马上过来给你

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