“我要购汇”交易客户需填写()、()、()、()等相应细项。
A.购汇币种
B.购汇用途
C.预计用汇时间
D.金额
A.购汇币种
B.购汇用途
C.预计用汇时间
D.金额
第2题
关于天猫卖家纠纷退款率的申诉时间及方式,以下说法正确的是哪一项?
A卖家纠纷率申诉必须使用主账号操作
B卖家需在被判定卖家责任的72小时内进行申诉
C如果卖家在规定时间内未及时提交申诉,反馈在线客服后,可由客服帮助重新打开申诉入口
D纠纷在线申诉的路径为:天猫卖家中心-退款管理-找到对应的交易点击“我要申诉”进行申诉处理
第3题
A.我需要周转交易资金,所以发货后请确认收货
B.我需要周转交易资金,所以需要你先确认收货
C.我需要周转交易资金,所以收货后请尽快确认
D.我需要周转交易资金,所以收到货就尽快确认
第8题
A.交易双方可以仅通过第三方支付完成交易
B.第三方支付可以完全替代中央银行
C.客户需要与第三方支付公司建立联系
D.第三方支付不能与商业银行建立联系
第10题
A.商品的交易转化能力:买家下单后要及时发货,避免成交不卖;
B.卖家的服务能力:平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序,如好评率越高,排序会优先;
C.商品的信息要尽量准确完整,配以高质量的图片;
D.信息标题中增加突出商品的优势关键词,属性填写完整,并正确选择产品的类目;
第11题
A.手机号码、邮箱、账户都不记得了,无法登录,我们可以建议会员联系电话客服
B.会员说账户里的这笔交易不是我自己创建的,我们可以建议会员联系电话客服处理
C.客户表示密码受理单想要加急,可以联系支付宝电话客服
D.会员表示银行卡密码不记得了,这个情况我们建议他联系支付宝电话客服