地面湿滑或遇台阶时应主动提醒客户“请小心地滑”或“请小心台阶（）

A.地面干燥

B.闭店

C.客户走过

D.领导要求撤走

A.护理人员应对行动不便的病人、儿童加强巡视，提供必要的帮助

B.重点区域如滚梯及卫生间台阶提醒老弱病残孕患者小心，相关区域放警示牌

C.遇雨雪天气，地面放置地毯及警示牌，及时清理地面湿滑等情況

D.地面少量水渍不用管，保持地面清洁

A.守区伙伴看顾客集体起身，主动上前送客

B.门迎伙伴掀门帘送客，有条件的把顾客送到电梯楼，帮按电梯

C.当客人下台阶时，提醒客人小心台阶

D.客人离场时要提醒客人带好随身物品，帅哥/美女慢走，常来玩

A.请跟我来、小心台阶、小心路滑、当心碰头！

B.请进、欢迎光临、请坐、请问您有什么事？

C.请问您是否找人？

D.我能为您做什么？

A.在病人的活动范围内，如病室、厕所、过道、保持灯光明亮

B.清洁工做地面清洁时，不使拖布过湿，防止地面溜滑

C.病人烦躁不安时应有相应的物理约束或药物控制

D.有容易导致病人滑到或绊倒的地方，放上谨防滑到警示牌，以提醒病人及家属小心